Das unternehmen

Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Verkaufsbedingungen“) gelten für Ihre Käufe von Dodo-Produkten („Produkte“) über die Website www.dodo.it („Website“), ein Domainname im Besitz von Pomellato S.p.A., einer nach italienischem Recht gegründeten Gesellschaft mit einem Stammkapital von 5.148.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Mailand unter der eindeutigen Identifikationsnummer 00860690155 und mit Sitz in Via Neera 37, 20141 Mailand - Italien ("Pomellato", "wir", "uns", "unser"). In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich die Wörter „Sie“ und „Ihr“ auf den Verbraucher, der die Produkte über die Website kauft.
2. Produkte, die Sie über die Website kaufen, werden Ihnen von Supplies Distributors SA, einem belgischen Unternehmen mit der Nummer 0475.286.142, mit der eingetragenen Adresse 6, Rue du Trilogiport 6, 4681 Hermalle-Sous-Argenteau, Belgien („SDSA“), im eigenen Namen als Geschäftspartner von Pomellato verkauft. Ihre Käufe von Produkten über die Website ("Vertrag") unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
3. Der Verkauf von Produkten unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen steht nur Verbrauchern zur Verfügung, d. h. natürlichen Personen, die zum Zwecke des persönlichen Verbrauchs handeln (d. h. nicht zu Zwecken des Gewerbes, Geschäfts, Handwerks und Berufs und nicht zu Gewinnzwecken) und in Ihrem Wohnsitzland das Volljährigkeitsalter erreicht haben und voll geschäftsfähig sind.
4. Sie werden gebeten, diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website („Nutzungsbedingungen“) zuzustimmen, bevor Sie eine Bestellung für die Produkte aufgeben. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Dokumente und insbesondere diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren, und eine Kopie zum späteren Nachschlagen zu speichern oder auszudrucken. Wenn Sie diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, den Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung nicht zustimmen, können Sie keine Produkte auf der Website bestellen.
5. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung gelegentlich ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren. Wir werden immer die aktuellste Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website veröffentlichen und das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren, um das Datum der Änderungen als Datum des Inkrafttretens widerzuspiegeln. Jede Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt nur für Bestellungen, die am oder nach dem Datum des Inkrafttretens aufgegeben werden.
6. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zusätzlich zu unserer Datenschutzerklärung , in der angegeben ist, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und unserer Cookie-Richtlinie .. Beide Dokumente sollten Sie ebenfalls zur Kenntnis nehmen.

Produktinformationen und -verfügbarkeit

1. Informationen zu den Produkten (zusammen mit den zugehörigen Produktcodes) und den relevanten Preisen sind auf der Website verfügbar.
2. Bei den auf der Website verfügbaren Produkten handelt es sich normalerweise um eine Auswahl von Artikeln, die normalerweise im stationären Handel erhältlich sind. Bestimmte Produkte können jedoch ausschließlich online über die Website verfügbar sein, andere sind möglicherweise nicht online verfügbar oder dürfen aus rechtlichen Gründen nicht online verkauft werden. Einige Produkte können möglicherweise nicht in Ihr Land geliefert werden. SDSA bemüht sich nach besten Kräften um die Verfügbarkeit jedes von Ihnen bestellten Produkts.
   
   Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar sein sollte, wird der Vertrag zwischen Ihnen und SDSA in Bezug auf dieses Produkt nicht geschlossen und dieses Produkt wird nicht in die Bestellbestätigungs-E-Mail, die an Sie gesendet wird, mitaufgenommen.
3. Auf der Website angezeigte Abbildungen der Produkte entsprechen möglicherweise nicht ihrem tatsächlichen Erscheinungsbild. Insbesondere die Farben, der Farbton, die Maserung und die Textur der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Abbildungen der Produkte können von denen des tatsächlichen Produkts abweichen. Daher dürfen Sie sich ausschließlich nur auf die auf der Website angegebene Beschreibung der Produkte und ihrer Eigenschaften verlassen.
4. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Menge und/oder Art der auf der Website verfügbaren Produkte pro Person, Haushalt oder Bestellung zu begrenzen. Diese Einschränkungen können Bestellungen von oder unter demselben Konto, mit derselben Debit-/Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse umfassen. Sie können nicht mehr als fünf (5) identische Produkte pro Bestellung kaufen. Die maximale Anzahl von Artikeln pro Bestellung beträgt zwanzig (20).
5. Wir können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ein Produkt einstellen oder eine seiner Eigenschaften, wie auf der Website beschrieben, ändern (dies hat keine Auswirkungen auf Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung bereits aufgegeben wurden). Während des Kaufvorgangs wird SDSA Sie informieren, wenn Ihre Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte nicht bearbeitet werden kann.
6. Falls Ihre Verbindung zur Website unterbrochen wird, kann Ihre Produktauswahl verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Auswahl erneut durchführen. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die sich in Ihrem Warenkorb befinden, nicht reserviert werden und möglicherweise von anderen Kunden gekauft werden können. In keinem Fall haften wir und SDSA Ihnen gegenüber für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach einem Ausfall oder einer Unterbrechung Ihrer Verbindung zur Website.

Preise

1. Die Preise der Produkte sind auf der Website in Euros angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer,sonstige Steuern und Abgaben (sofern zutreffend). Die Preise enthalten keine Versandkosten, die gegebenenfalls zum Preis der Produkte hinzuaddiert und Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt werden, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
2. Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen um sicherzustellen, dass alle Preise der auf der Website angezeigten Produkte korrekt sind. Gelegentlich kann jedoch ein Fehler auftreten und es kann zu einer Fehlauszeichnung der Preise der Produkte kommen (falscher Preis oder Tippfehler im angegebenen Preis). In diesem Fall wird SDSA nach seinem Ermessen (i) die Bestellung stornieren oder den Vertrag kündigen (je nachdem, wann der Fehler festgestellt wird) und Sie über eine solche Stornierung oder Kündigung informieren oder (ii) Sie kontaktieren und Sie fragen, ob Sie wünschen, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen.
3. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nicht für Produkte, für die Sie eine Bestellungsannahme erhalten haben.

Zustandekommen des Vertrages – Aufgabe einer Bestellung

1. Die auf der Website angezeigten Informationen über die Produkte und deren Preise sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und stellen kein Angebot unsererseits oder von SDSA oder einen einseitigen Vertrag dar.
2. Um Produkte auf der Website zu kaufen, müssen Sie die Anweisungen zum Online-Kaufvorgang befolgen: (i) die ausgewählten Produkte (vorbehaltlich der in Abschnitt 2.4 festgelegten Einschränkungen) in den Warenkorb legen, (ii) das Bestellformular mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse) ausfüllen, (iii) Ihre Zahlungsmethode auswählen, (iv) diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren, (v) die Nutzungsbedingungen akzeptieren und (vi) Ihre Bestellung über die Website aufgeben.
   
   Für den Fall, dass Sie ein Benutzerkonto einrichten, sind Sie für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für die Beschränkung des Zugriffs auf Ihr Passwort verantwortlich, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten und für jeden Kauf zu übernehmen, die unter Ihrem Konto erfolgen. Für den Fall, dass Sie Kenntnis von einer missbräuchlichen oder unbefugten Verwendung Ihres Passwortes erhalten, werden Sie SDSA unverzüglich informieren, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
3. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren.
4. Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot dar, die ausgewählten Produkte gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu kaufen, unbeschadet Ihres Rücktrittsrechts gemäß Abschnitt 8. Mit der Bestellung verpflichten Sie sich, den Preis der bestellten Produkte zu zahlen.
5. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Annahme durch SDSA. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen SDSA per E-Mail bestätigen („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. SDSA kann sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung aus legitimen Gründen weder ganz noch teilweise anzunehmen, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein. Beispiele für die Nichtannahme Ihrer Bestellungen sind:
   1. Die Produkte sind nicht verfügbar; oder
   2. Sie erfüllen nicht die in Abschnitt 1.3 genannten Voraussetzungen; oder
   3. Sie haben zu viele Produkte bestellt (siehe Abschnitt 2.4); oder
   4. SDSA kann keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten; oder
   5. Es lag ein Fehler des angezeigte Preises vor; oder
   6. es liegen gemeldete oder vermutete betrügerische, illegale oder nicht autorisierte Aktivitäten, einschließlich vermuteter Käufe für kommerzielle Zwecke, vor; oder,
   7. die vom Ihnen angegebene Lieferadresse ist keine gültige Adresse; oder
   8. Sie sind Ihren Verpflichtungen aus einem früheren Vertrag mit SDSA nicht nachgekommen.
6. Der Vertrag zwischen SDSA und Ihnen kommt erst dann zustande, wenn Sie von SDSA eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, in der der Versand Ihrer Bestellung bestätigt wird („Bestellungsannahme“). Die Bestellungsannahme (oder Ablehnung der Bestellung) wird an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Details Ihrer angenommenen Bestellungen finden Sie unter „Mein Konto – Meine Bestellung“ auf der Website.
7. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte wird SDSA Sie kontaktieren und Sie über diese Nichtverfügbarkeit informieren. Sie zahlen nur den Preis des(r) verfügbaren Produkte(s).
8. Die Bestellbestätigung/Bestellungsannahme enthält insbesondere die Bestellnummer, grundlegende Informationen zu den gekauften Produkten, eine Angabe des Preises und die Lieferadresse. SDSA wird nicht von jeder Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen eine zugängliche Kopie beifügen, sondern Ihnen eine E-Mail mit den anwendbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen für jeden Kauf zusammen mit der Auftragsannahme für Ihre Unterlagen zusenden.
9. Sobald Sie die Bestellungsannahme erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, sofern in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes festgelegt ist. Versandte Produkte können jedoch gemäß Abschnitt 8 zurückgesendet werden.
10. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Bestellung keine Bestellungsannahme (oder Ablehnung der Bestellung) erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden und können diese stornieren.
11. Von Zeit zu Zeit können wir Sie einladen, bestimmte ausgewählte Produkte auf der Website vorzubestellen, bevor sie im stationären Handel oder auf der Website erhältlich sind („vorbestellbare Produkte“). Die in Abschnitt 6.4 angegebene Lieferfrist von dreißig (30) Tagen gilt nicht für vorbestellbare Produkte. Ein voraussichtlicher Liefertermin für die vorbestellbaren Produkte wird Ihnen mitgeteilt, wenn SDSA Ihre Bestellung bestätigt.

Zahlung

1. Sie müssen den Preis der Produkte (einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer, Verkaufssteuern, anderer Steuern und Abgaben, sofern zutreffend), gegebenenfalls die Kosten für zusätzliche von Ihnen bestellte Dienstleistungen (z. B. zusätzliche Kosten für personalisierte Produkte) und die damit verbundenen Versandkosten, falls vorhanden, bezahlen.
2. SDSA akzeptiert Zahlungen in der für das Land des Versandziels angegebenen Währung mit den Zahlungsmethoden, die Ihnen auf der Website vorgeschlagen werden, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
3. SDSA wird Ihre Karte erst mit dem von Ihnen geschuldeten Betrag belasten, nachdem
   1. SDSA die Verfügbarkeit der Produkte bestätigt hat,
   2. SDSA Ihnen die Bestellungsannahme gesendet haben,
   3. SDSA vom Kartenaussteller die Autorisierung erhalten hat, Ihre Karte zu belasten, und
   4. Ihre Debit-/Kreditkartendaten verifiziert wurden.
4. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht abgewickelt werden kann, storniert SDSA Ihre Bestellung, und der Vertrag mit Ihnen endet sofort, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein. SDSA wird Sie schriftlich darüber informieren.
5. Sie sind für die Zahlung entsprechender Gebühren oder Entgelte verantwortlich, die gegebenenfalls von Ihrem Kartenaussteller, Ihrer Bank oder einem anderen Zahlungsinstitut aufgrund SDSA‘s Verarbeitung Ihrer Kredit-/Debitkartenzahlung erhoben werden.
6. Für jede Bestellung stellt Ihnen SDSA eine elektronische Rechnung für die gekauften Produkte aus, und Sie stimmen einer solchen Rechnungsstellung zu. Die elektronische Rechnung basiert auf den Angaben, die Sie zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gemacht haben. Nach Ausstellung der elektronischen Rechnung sind keine Änderungen derselben mehr möglich.
7. Als Käufer sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie die für Ihren Kauf verwendeten Mittel rechtmäßig erworben haben und dass Sie nicht an einer Transaktion beteiligt sind, die darauf abzielt, die Identität, die Herkunft oder den Bestimmungsort der Mittel, mit denen Sie Ihren Kauf tätigen, zu verschleiern. Die Produkte sind ausschließlich für den Verkauf an Endkunden für deren persönlichen Gebrauch bestimmt. Folglich erklären Sie sich damit einverstanden und garantieren, dass Sie Ihren Kauf nicht in Verbindung mit Geschäften oder Transaktionen mit Einrichtungen oder Personen tätigen, die direkt oder indirekt den Sanktionen der Vereinten Nationen, der USA, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz oder der EU unterliegen, nach Weißrussland, Russland, Nordkorea oder Syrien zurückgeführt werden sollen oder anderweitig mit den Sanktionen der Vereinten Nationen, der USA, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz oder der EU unvereinbar sind.

Versand, Lieferung und Abholung

1. Die gekauften Produkte werden ausschließlich in Österreich geliefert.
2. Die gekauften Produkte werden von einem von SDSA ausgewählten Transportdienstleister („Transportdienst“) geliefert. Die Produkte werden an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. SDSA ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die sich aus unvollständigen oder falschen von Ihnen angegebenen Adressdaten ergeben. Bitte beachten Sie, dass SDSA nicht an Postfächer, Adressen von Spediteuren oder Hotels liefert.
3. Die gekauften Produkte werden erst versandt, nachdem SDSA Ihre Zahlung vollständig erhalten hat. Wenn SDSA Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht vollständig erhalten, kann SDSA den Versand der Produkte ohne Haftung Ihnen gegenüber verzögern oder ablehnen.
4. SDSA wird alle angemessenen Schritte ergreifen, um die gekauften Produkte innerhalb des erwarteten und Ihnen während des Check-Out-Vorgangs und vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilten Zeitrahmens zu liefern bzw. sie in dem von Ihnen ausgewählten Geschäft zur Abholung bereit zu stellen, es sei denn, es ist ein Ereignis höherer Gewalt, ein Ereignis, das ausserhalb SDSA‘s Kontrolle liegt, oder es sind andere unvorhersehbare Umstände eingetreten. Falls die Lieferung nicht innerhalb von dreissig (30) Tagen nach der Bestellungsannahme erfolgt, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und SDSA erstattet Ihnen unverzüglich alle Beträge, die im Rahmen des Vertrags gezahlt wurden.
5. Bei Lieferung der Produkte durch den Transportdienst sind Sie (oder die von Ihnen bestimmte Person) verpflichtet,
6. zu überprüfen, ob die Anzahl der zu liefernden Pakete der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl entspricht,
   1. zu überprüfen, dass die Verpackungen und ihre Siegel intakt, unbeschädigt, nicht nass oder auf irgendeine Weise verändert sind,
   2. zu überprüfen, dass die gelieferten Produkte dem Stil, dem Modell, der Farbe, der Größe und anderen Merkmalen der Produkte entsprechen, wie in der Bestellbestätigung/Bestellungsannahme angegeben, und dass sie frei von verborgenen Mängeln (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Risse, Kratzer, usw.), und nicht unvollständig sind,
   3. den Lieferschein zu unterschreiben, und
   4. sich auf Verlangen des Transportdienstes auszuweisen.
   Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder Unterlagen oder etwaige Mängel oder verborgene Mängel der Produkte müssen unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Transportdienstes notiert werden.
7. Sie können den Status Ihrer Sendung verfolgen, indem Sie auf den in der Bestellungsannahme enthaltenen Link klicken.

Risiko und Eigentum

1. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung und der Zerstörung der Produkte geht auf Sie über, wenn die Produkte durch Sie (oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienstleister ist) durch Empfang an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse effektiv in Besitz genommen wurden.
2. Das Eigentum an den Produkten geht an dem Tag auf Sie über, an dem die Produkte an Ihre Lieferadresse geliefert werden.

Rücktrittsrecht/Stornierung und Rückgaben

1. Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie (oder die von Ihnen bestimmte Person) die Produkte effektiv in Besitz genommen haben (hat) oder im Falle von mehreren Sendungen, die für dieselbe Bestellung geliefert wurden, nachdem die letzte Sendung geliefert wurde, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, vom Vertrag zurückzutreten/ihn zu kündigen.
2. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Bestellungen von (i) personalisierten Produkten mit Monogrammen (ii) allen anderen Produkten, zu denen Ihnen zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung mitgeteilt wurde, dass eine Rücksendung/Rückgabe nicht möglich ist („Von der Rücksendung/Rückgabe ausgeschlossene Produkte“).
3. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den in den Rückgabebestimmungen beschriebenen Rückgabeprozess befolgen. Alternativ können Sie Ihr Rücktrittsrecht auszuüben/vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie SDSA innerhalb der in Abschnitt 8.1 genannten Frist
   • das am Ende dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführte, ordnungsgemäß ausgefüllte und von Ihnen unterzeichnete Muster-Rücktritts-/-Stornierungsformular,
   • oder
   • ein Schreiben mit folgenden Informationen: (i) Angabe der Produkte, für die Sie das Rücktrittsrecht ausüben möchten, und (ii) Angabe der Bestellnummer
   • an die folgenden E-Mail des Empfängers info@pomellato.com oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular zusenden.
4. Sie müssen die gekauften Produkte gemäß den Anweisungen in den Rückgabebestimmungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum zurücksenden/zurückgeben, an dem Sie SDSA Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, Ihr Rücktrittsrecht/Stornierungsrecht nach Abschnitt 8.3. auszuüben.
5. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unverändert, unbenutzt und unbeschädigt, in ihrer Originalverpackung und mit Originaletiketten und -anhängern zusammen mit sämtlichem Zubehör, Geschenken (falls vorhanden) sowie gegebenenfalls sämtlichen Unterlagen (z. B. Gebrauchsanweisungen, Zertifikaten) und, falls zutreffend, in der unbeschädigten Verpackung zurückgesandt bzw. in einem Geschäft zurückgegeben werden.
6. Wenn ein zurückgesandtes Produkt die in Abschnitt 8.5 oben aufgeführten Bedingungen für seine Rücksendung nicht erfüllt, sendet SDSA Ihnen ein solches Produkt an die im Rücksendeformular angegebene Adresse zurück oder, falls diese Adresse nicht gültig ist, an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Diese Rücksendung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem SDSA Sie über die Ablehnung der zurückgesandten Produkte informiert hat, es sei denn, es liegt ein Ereignis höherer Gewalt, ein Ereignis, das außerhalb SDSA‘s Kontrolle liegt, oder ein unvorhersehbarer Umstand vor.
7. SDSA erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge einschließlich, falls vorhanden, der Versandkosten (mit der Ausnahme, dass in Bezug auf die Versandkosten die maximale Rückerstattung, falls vorhanden, den Kosten für eine Lieferung mit der von SDSA angebotenen kostengünstigsten Versandmethode entspricht) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem SDSA die Produkte von Ihnen zurückerhalten hat, oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der früheste ist. Die Rückerstattung wird von SDSA mit der gleichen Zahlungsmethode ausgeführt, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Wenn Sie die bestellten Produkte per Nachnahme bezahlt haben, sind keine Rückerstattungen in bar möglich, und Ihre Rückerstattung wird nur per Überweisung durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass SDSA Ihre Rückerstattung möglicherweise reduziert, um den Wertverlust der Produkte zu berücksichtigen, der sich aus einem Umgang mit den Produkten Ihrerseits ergibt, der nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
8. Unbeschadet Ihrer Rechte aus Art. 9 bietet SDSA für online gekaufte Produkte keinen Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie das Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung tätigen.
9. Die Bestimmungen der Abschnitte 8.1 bis 8.8 gelten, sofern in den Rückgabebestimmungen nichts anderes vorgesehen ist.

Gewährleistung - Fabrikationsfehler

1. Wenn Sie feststellen, dass ein über die Website verkauftes Produkt Fabrikationsfehler aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht (ausgenommen jeglicher Nichtübereinstimmung mit der Bestellbestätigung /Bestellungsannahme oder verborgener Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung gemäß Abschnitt 6.5 hätten identifiziert und angegeben werden müssen), wenden Sie sich bitte umgehend über das auf der Website verfügbare Kontaktformular an unseren Kundendienst, um die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu veranlassen.
2. SDSA ist gesetzlich zur Mängelhaftung gemäß §§ 922 ff. ABGB verpflichtet.
   1. Im Falle eines Mangels verfügen Sie über eine Frist von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts, um diesbezüglich ihr Recht auszuüben. Sie können wählen, ob das Produkt repariert oder ersetzt werden soll. Sollte ein Ersatz oder eine Reparatur des Produkts nicht möglich oder durchführbar sein oder sollte SDSA dies ablehnen, können Sie eine Herabsetzung des Produktpreises verlangen oder – wenn der Mangel wesentlicher Art ist – vom Vertrag zurücktreten und verlangen, dass der Kaufpreis erstattet wird.
3. In dem Fall, dass Sie die Reparatur, den Ersatz oder die Rücksendung eines Produkts aufgrund eines Fabrikationsfehlers gemäß diesem Abschnitt 10 verlangen, trägt SDSA die Lieferkosten für die Rücksendung der zu reparierenden, zu ersetzenden oder zurückzusendenden Produkte sowie etwaige Kosten für die Lieferung der reparierten oder ersetzten Produkte zurück zu Ihnen.9.3. Von Ihnen verursachte Schäden, Änderungen oder Modifikationen an den Produkten stellen keinen Fabrikationsfehler oder Mangel dar. Unter anderem gelten Schäden, die durch intensive Nutzung oder unsachgemäße Verwendung (z. B. Kontakt mit direkter Hitzeeinwirkung, Kontakt mit schädlichen äußeren Einflüssen), normalen Verschleiß oder Nichtbeachtung der geltenden Pflege- und/oder Reinigungsanweisungen entstanden sind, nicht als Fabrikationsfehler oder Mängel. Ebenso sind Abweichungen in der Farbe der Steine, das Vorhandensein von Einschlüssen oder Abweichungen im Aussehen der Endbearbeitung dem Produkt inhärent und stellen keine Fabrikationsfehler dar.

Haftung

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen den vollen Umfang unserer Verpflichtungen und Haftung sowie die Verpflichtungen und Haftung von SDSA in Bezug auf den Verkauf der Produkte fest. Nichts in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließt unsere Haftung oder die Haftung von SDSA in folgenden Fällen aus bzw. beschränkt eine solche Haftung:
   • Haftung für Personenschäden oder Tod durch Fahrlässigkeit unsererseits oder seitens SDSA;
   • Haftung aufgrund Betrugs oder betrügerischer Falschdarstellung;
   • Haftung wegen grober Fahrlässigkeit;
   • Haftung für Schäden nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz; oder
   • Haftung aufgrund der Verletzung von Pflichten, die sich aus den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ergeben.
2. Vorbehaltlich des Vorstehenden überschreitet unsere Haftung insgesamt und die Haftung von SDSA insgesamt, die auf den unmittelbar verursachten Schadenbeschränkt ist, für alle Ansprüche und Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und dem Vertrag ergeben in keinem Fall den Preis des von Ihnen auf der Website im Rahmen des Vertrags gekauften Produkts. Wir und SDSA haften nicht für Schäden oder Verluste, die Sie oder wir oder SDSA zum Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht vernünftigerweise voraussehen hätten können. Wir und SDSA haften Ihnen gegenüber nicht für indirekte Schäden.
3. Wenn Sie die in Art. 1 genannten Voraussetzungen für den Kauf nicht erfüllen, haften wir und SDSA Ihnen gegenüber nicht für Schäden oder Verluste, die Ihnen entstehen.

Echtheitsgarantie und geistige Eigentumsrechte

1. Wir garantieren die Echtheit aller auf unserer Website gekauften Produkte.
2. Alle Markenzeichen von Dodo, ob Bildmarken oder nicht, Dienstleistungsmarken, alle anderen Markenzeichen, Markennamen, Logos, die auf den Produkten, dem zugehörigen Zubehör und/oder der Verpackung verwendet werden, ob registriert oder nicht, zusammen mit allen Fotos, Abbildungen, Bildern mit Bezug auf die Produkte, Handels- oder Geschäftsnamen, Domainnamen und URLs sind und bleiben unser ausschließliches Eigentum und sind durch geltende Urheber- oder Markenrechte oder andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums auf der ganzen Welt geschützt. Pomellato behält sich alle diese Rechte vor.

Ungeteilter Vertrag

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft in Bezug auf den Verkauf von Produkten dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Abmachungen oder Übereinkünfte.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und damit die mit Ihnen geschlossenen Verträge unterliegen österreichischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt (ohne Bezugnahme auf die Bestimmungen des Kollisionsrechts).
2. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Verträgen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Ihres Wohnortes.
3. Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und SDSA oder uns nicht beigelegt werden können, können Sie auf die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegungsplattform zugreifen, die unter http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

Kontakt

Für weitere Informationen und Unterstützung bezüglich der Website können Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

• per Post an Pomellato SPA, via Neera 37, 20141 Milan, Italy,
• per E-Mail an info@pomellato.com,
• über das Kontaktformular im Bereich „Kontakt“ unserer Website.

Mitteilungen

Alle Mitteilungen, die im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder der Verträge gemacht werden, erfolgen in Schriftform. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen mitteilen, indem wir Mitteilungen auf unserer Website veröffentlichen.

Muster-Rücktritts-/-Stornierungsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An [BRAND] [Address] [Email for returns]

Ich/Wir (1) teile/n Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (1) von meinem/unserem (1) Vertrag zum Kauf der folgenden Waren (1)/zur die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1) zurücktrete/zurücktreten:

Bestellt am (1)/erhalten am (1),

Name des/der Verbraucher(s),

Anschrift des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum

(1) Nichtzutreffendes streichen