Kundenservice

Pflege von Dodo-schmuck

Dodo-Schmuckstücke sind dazu bestimmt, täglich und zu allen Gelegenheiten getragen zu werden. Es ist keine außergewöhnliche Pflege erforderlich, sondern es reicht aus, das Schmuckstück schonend zu behandeln und es sanft zu reinigen. Ein paar Dinge sollten aber beachtet werden.
Sowohl Silber- als auch Goldschmuck können mit der Zeit ihren Glanz verlieren und anlaufen. Grund für das Anlaufen ist die Oxidation, ein völlig normaler Prozess, der bei allen Schmuckstücken aus wertvollen Metalllegierungen auftritt. Bei hartnäckiger Oxidation sollten Sie den Schmuck professionell reinigen lassen. Wir empfehlen die Reinigung nicht selbst vorzunehmen, insbesondere nicht bei Schmuckstücken mit Edelsteinen, Diamanten, Emaille oder Leder. Auch für die Wiederherstellung von Oberflächenveredelungen wie Rhodinieren oder Brünieren sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Edelsteine, die in ein Schmuckstück eingefasst sind, sind besonders empfindlich, und können durch unbeabsichtigte Stöße beschädigt werden oder brechen. Auch plötzliche Temperaturwechsel können die Steine beschädigen. Um die Brillanz zu erhalten, sollten Sie die Dodo-Schmuckstücke sauber und trocken, fern von Wärmequellen, aufbewahren.

An wen kann ich mich für den kundendienst wenden?

Die einfachste und schnellste Lösung ist es, sich direkt an das Geschäft zu wenden, wo das Schmuckstück gekauft wurde. Mit Ausnahme bestimmter Einschränkungen ist der Kundendienst bei allen Dodo-Vertragshändlern weltweit garantiert.
Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Customer Service auf.

Wie kann ich meinen schmuck pflegen, um dessen schönheit zu bewahren?

Ein täglich mit Vorsicht getragenes Schmuckstück erfordert nur selten außerordentliche Instandhaltungsmaßnahmen, insbesondere wenn es regelmäßig sanft gereinigt und richtig aufbewahrt wird.
Das tägliche Tragen und externe Faktoren wie die Luft, Kosmetika, Feuchtigkeit und Schweiß, die mit dem Schmuck in Kontakt kommen, können Goldoberflächen, aber auch Edelsteinen und Brillanten ihren Glanz nehmen.
Der Glanz von Schmuck, insbesondere wenn er nur aus Gold besteht (ohne Edelsteine und Brillanten), kann durch nicht abrasive Reinigungsmittel, die eigens dazu entwickelt wurden und für die Reinigung von Schmuck verwendet werden, erhalten werden. Die meisten Produkte für die Schmuckreinigung im Handel sind risikofrei, wenn sie richtig eingesetzt werden. Vorsicht ist bei Produkten geboten, die Ammoniak, Alkohol, Säuren oder Chemikalien enthalten, da sie sich als zu aggressiv erweisen könnten.

Mein schmuckstück ist mit quecksilber in berührung gekommen. Was kann ich tun?

Die durch Quecksilber hervorgerufenen Schäden, z.B. durch einen Thermometerbruch, sind die schwerwiegendsten für ein Schmuckstück und in den meisten Fällen sind sie leider auch irreversibel.
Quecksilber bildet zusammen mit Gold ein Amalgam und das Schmuckstück kann oft nicht mehr repariert werden. Bevor der ursprüngliche Zustand des Schmucks wiederhergestellt werden kann, muss das Quecksilber unbedingt entfernt werden. Das kann nur durch ein Hochtemperaturverfahren erfolgen, das wegen der hohen Giftigkeit der Quecksilberdämpfe sehr toxisch ist. Nach der Behandlung bleibt die Schmuckoberfläche sehr porös und kann nur schwer in den Originalzustand zurückgebracht werden. Die Farbe der Legierung unterscheidet sich außerdem von der Originalfarbe, da Quecksilber nur schwer vollständig entfernt werden kann.

Warum ist mein weissgoldring gelb geworden?

Häufig haben Schmuckstücke von Dodo aus Weißgold, vor allem bei einem Pavé-Einsatz, ein rhodiniertes Finish, in der Regel in einem kühleren Farbton. Im Laufe der Zeit kann der Glanz der rhodinierten Oberfläche abnehmen, und einen wärmeren Farbton annehmen, der typisch für die Weißgoldlegierung ist. Dieses typische Phänomen, kann durch Reaktionen auf externe Faktoren beschleunigt werden. Es betrifft jedoch nur die Oberfläche und kann daher durch einen professionelle Eingriff leicht wieder hergestellt werden.

Auch Schmuck aus natürlichem Weißgold neigt dazu, einen wärmeren Farbton anzunehmen. Es handelt sich um eine typische Erscheinung bei Weißgoldlegierungen, die durch eine regelmäßige Reinigung behoben werden kann.

MUSS ICH MEINE SCHMUCKSTÜCKE MIT STEINEN, CERAMIC ODER EMAILLE AUF BESONDERE WEISE BEHANDELN?

Steine, Kunstharz und Emaille erfordern keine besondere Behandlung bzw. Instandhaltung, jedoch sind sie aufgrund ihrer eigenen Empfindlichkeit so zu handhaben, dass sie weder Stößen noch äußeren schädlichen Faktoren ausgesetzt werden, um einerseits Kratzer und Brüche und andererseits negative Einflüsse von außen zu vermeiden.
Eine gute Gewohnheit ist es daher, sie vor Kosmetika, Parfüms, Seifen, Waschmitteln, Chlor bzw. Chlorwasser, langer Sonneneinwirkung, Wärmequellen und starken Temperaturschwankungen zu schützen, da diese die Oberfläche des Edelsteins irreversibel schädigen können.

MUSS ICH DIE KORDELN UND ARMBÄNDER AUS STOFF AUF EINE BESONDERE WEISE PFLEGEN?

Die Dodo-Kordeln sind aus gewachster Baumwolle.

Da es sich um Baumwolle handelt, sollte der Kontakt mit Substanzen wie Wasser, Thermalwasser, Seife, Kosmetika, Parfüm, Reinigungsmittel, Chlor und anderen ähnliche Substanzen, die die Farben ausbleichen und den Stoff beschädigen können, vermieden werden, auch weil dadurch auch der Rest der aufgefädelten Komponenten in Mitleidenschaft gezogen wird. Außerdem darf der Stoff nicht großen Belastungen oder Zugkräften ausgesetzt werden, die zu einem Riss der Kordel führen könnten.

LEDERPFLEGE

Leder ist ein kostbares und empfindliches Material und erfordert eine besondere Pflege, um lange schön zu bleiben. Es wird empfohlen, den Kontakt mit äußeren Einflüssen wie Wasser, Kosmetika, Parfums, Seife, Reinigungsmitteln, Chlor oder Chlorwasser, Feuchtigkeit, längerer
Sonneneinstrahlung, der Nähe von Wärmequellen oder plötzlichen Temperaturschwankungen zu vermeiden, die das Aussehen des Produkts beeinträchtigen könnten (z. B. Verfärbung). Wir empfehlen daher, Lederschmuck vor dem Kontakt mit diesen Substanzen zu schützen. Es sollten auch nicht zu viele Komponenten und Anhänger an Lederkordeln befestigt werden. Die Lederkordel selbst und ihre Enden könnten dadurch beschädigt werden.
Kleine Unvollkommenheiten und Farbabweichungen sind nicht als Produktionsfehler zu betrachten, sondern als Merkmale, die von der handwerklichen Verarbeitung und Einzigartigkeit des Produkts selbst zeugen.