Corporate

La nostra informativa sulla privacy non si estende ai servizi forniti da altre società che agiscono per conto proprio, quali franchisee e licenziatari oppure quando Lei condivide informazioni su social media (WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, etc.), o altre piattaforme online di proprietà di altre società e da queste gestite. Queste altre società hanno in essere le proprie informative sulla privacy, dunque Lei deve tenere a mente che il modo in cui tali società utilizzano qualsiasi informazione personale che Lei dia loro sarà soggetta alle loro regole e non alle nostre.

La Sua legislazione locale potrebbe non fare riferimento a termini quali “titolare del trattamento” o “responsabile del trattamento”, ma rispettivamente a termini quali “utilizzatore di dati”, “proprietario”, “impresa”, “parte responsabile”, ecc., e “intermediario di dati”, “operatore”, ecc. Per comprendere il nostro ruolo, La preghiamo di notare che noi, DoDo, siamo l’entità che decide sui metodi e le finalità del trattamento dei suoi dati personali determinando “perché” e “come” i suoi dati personali sono raccolti ed utilizzati. I nostri “responsabili del trattamento” sono entità che utilizzano i suoi dati personali per nostro conto sulla base di istruzioni da parte nostra sul “come” e “quando” sono autorizzati ad utilizzarli.

Il trattamento dei suoi dati personali sarà fondato sulle basi giuridiche di seguito indicate, a meno che Lei risieda in uno dei seguenti paesi:

• Se Lei risiede in Australia, La preghiamo di passare direttamente all' Allegato 1 – Informazioni specifiche per i residenti in Australia sull’uso dei suoi dati personali .

• Se Lei risiede in Qatar, Vietnam, Cina, Kuwait, Messico, Cile, Arabia Saudita, Corea del Sud o Azerbaigian, La preghiamo di passare direttamente all’ Allegato 2 – Informazioni specifiche per i residenti in Qatar, Vietnam, Cina, Kuwait, Messico, Cile, Corea del Sud o Azerbaigian sull’uso dei suoi dati personali .

A. Per fornirLei prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo i suoi dati personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

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B. Per gestire il Suo profilo DoDo.

Una volta richiesta la creazione del Suo profilo DoDo, tramite i siti web DoDo o qualsiasi altro mezzo, incluso il nostro servizio clienti, i suoi dati personali saranno collegati a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Ciò potrebbe anche includere informazioni sugli acquisti fatti quando si fa il check-out come ospite o quando si fa il check-out usando un profilo. Le informazioni del Suo profilo DoDo sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura DoDo, e in alcuni casi sono necessarie per accedere ad alcuni servizi specifici o per acquistare dal nostro sito web, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.

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C. Per fornirLe un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura.

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza DoDo, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, comunicheremo e trasferiremo i suoi dati personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere i dati personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. I suoi dati personali saranno collegati al Suo profilo DoDo, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad una registrazione temporanea.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.

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D. Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati

Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente, per esempio dopo un acquisto. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, notifiche, inviti ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo DoDo. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche l’ Allegato 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti degli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come o quando possiamo usare il Suo numero di telefono per inviarLe messaggi.

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E. Per inviarLe comunicazioni non di marketing.

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza dei suoi dati personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche l’Allegato 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti negli Stati Uniti o i residenti a Guam per ulteriori informazioni su come e quando potremmo utilizzare il Suo numero di telefono per inviarLe dei messaggi.

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F. Per gestire i nostri social network

DoDo gestisce pagine "Fan" presenti su diversi social network. Potremmo aver bisogno di trattare le informazioni messe a disposizione dalle diverse piattaforme o quando Lei interagisce con le nostre pagine e pubblicazioni.

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G. Per condurre la nostra attività commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività e il nostro personale

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi. Potremmo in particolare implementare misure per garantire che Lei stia rispettando i nostri termini e condizioni di vendita, disponibili in questo sito web, offerte e programmi, e per prevenire e rilevare inadempienze o frodi da parte Sua. Ciò può includere la revisione e la valutazione dei suoi rapporti con noi, la sua idoneità a partecipare a determinate vendite, offerte e programmi, la sua ottemperanza ai termini e alle condizioni di tali vendite, offerte e programmi, e intraprendere azioni esecutive e/o disciplinari laddove tale non conformità o frode sia sospettata o identificata.

Ulteriori informazioni

H. Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcuni dei suoi dati personali per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

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I. Per ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione.

Potremmo adottare determinate misure che includono l’uso dei suoi dati personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri mezzi di comunicazione digitali e fisici come il nostro sito web, la nostra applicazione mobile o l’interazione faccia a faccia nei nostri negozi.

L’utilizzo dei suoi dati personali ci consentirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o migliorare i nostri servizi in linea con il nostro legittimo interesse. Naturalmente, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, che rendano necessario il Suo previo consenso, ci assicureremo sempre di averlo puntualmente ottenuto.

Ulteriori informazioni

La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. In ogni caso, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.

Le informazioni potrebbero comprendere, quando la legislazione in materia di privacy a Lei applicabile ci consenta di raccogliere tali informazioni, il suo nome, cognome, pseudonimo, firma, indirizzo email, indirizzo, data di nascita, luogo di nascita, nome utente per il login, numero di telefono, identificativi personali univoci, numero cliente, identificativi online, account social media (e relative informazioni raccolte attraverso il log-in a tali social media), genere, paese di residenza, immagine (in caso di videochiamata con i nostri addetti alla vendita), stile di vita/interessi, indirizzo Internet Protocol (IP), nome account, numero di previdenza sociale, carta d’identità, numero di patente di guida, numero di passaporto, nazionalità, o altri identificativi simili, caratteristiche o descrizioni fisiche (per esempio la Sua taglia, ove rilevante per i prodotti e servizi che potremmo offrirLe), ed alcune informazioni finanziarie personali.

Adotteremo delle misure per limitare la raccolta di informazioni al minimo necessario in relazione alle finalità per cui sono trattate. In alcuni casi, la creazione del suo profilo DoDo sarà obbligatoria al fine di accedere ad alcuni servizi specifici oppure per effettuare acquisti dal nostro sito.

In alcuni paesi, alcune informazioni personali potrebbero essere considerate come sensibili, speciali o protette. Raccoglieremo ed utilizzeremo tali dati solo ove nessun’altra opzione sia disponibile, ed osserveremo sempre la legislazione applicabile in materia di privacy per raccogliere, proteggere ed utilizzare in sicurezza i suoi dati personali (in particolare, richiedendo il Suo consenso ove ciò sia necessario).

Se Lei è un/una dipendente di una società di Kering, potremmo trattare alcune informazioni personali relative al Suo rapporto di lavoro, e La invitiamo a fare riferimento all’informativa sulla privacy per i dipendenti a Sua disposizione.

La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. In ogni caso, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.

Le informazioni potrebbero comprendere dati personali sui prodotti e servizi che Lei acquista, riceve o prende in considerazione, il loro prezzo, taglia, collezione, la data di acquisto del prodotto, se è stato reso, difetti del prodotto, Suoi commenti sui prodotti e servizi che Le abbiamo fornito, storia ed andamento di acquisto e consumo, ecc. Tali informazioni potrebbero anche includere informazioni personali finanziarie relative a come Lei ha pagato i Suoi prodotti, le Sue coordinate bancarie quando Lei richiede un rimborso, o registrazioni audio (e le loro trascrizioni) quando Lei contatta il nostro servizio clienti. Adotteremo delle misure per limitare la raccolta di informazioni al minimo necessario in relazione alle finalità per cui sono trattate.

Alcune informazioni personali (compreso il numero di riferimento dei dispositivi contenuti nei prodotti che lei ha acquistato) saranno collegate al Suo profilo DoDo quando Lei si identifica nei nostri negozi, attraverso i servizi clienti o sul nostro sito web. Inoltre, quando Lei contatta il nostro servizio clienti, potremmo registrare la Sua conversazione dopo averLa previamente informata.

In alcune legislazioni sulla privacy, dati specifici relativi alle transazioni e di natura commerciale sono considerati informazioni sensibili. Raccoglieremo, conserveremo ed utilizzeremo tali dati personali con il più alto livello di attenzione in conformità con la legislazione applicabile e con il Suo consenso quando ciò sia necessario.

La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. In ogni caso, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.

Queste informazioni potrebbero includere le Sue preferenze in merito ad eventi di moda, a come Lei ha utilizzato certi prodotti, allergie alimentari quando Lei abbia espressamente deciso di condividere queste informazioni con noi, dati personali relativi alle Sue relazioni, compresi i membri della Sua famiglia, i Suoi amici, o le persone a cui Lei manda inviti, per esempio se Lei ci indica che offrirà loro un regalo o se li invita a partecipare ad un programma DoDo (se Lei ha ottenuto il loro consenso a condividere tali informazioni con noi, ove ciò sia richiesto dalla legge applicabile), le Sue abitudini di vita, come utilizza il nostro sito web o siti web di terzi come ad esempio i social media, le Sue risposte ai nostri sondaggi o ogni altra informazione personale che potremmo raccogliere quando sia direttamente o indirettamente a Lei collegata. Potremmo trarre delle inferenze da qualunque delle informazioni richiamate sopra per creare un profilo su di Lei, che rispecchia le Sue preferenze, caratteristiche, andamenti, predisposizioni, inclinazioni e comportamenti.

Secondo alcune legislazioni applicabili in materia di privacy, alcuni dati personali relativi alla vita sono considerati sensibili. In questo contesto, raccoglieremo, conserveremo ed utilizzeremo tali informazioni personali solo ove nessun’altra opzione sia disponibile e con il più elevato livello di attenzione in osservanza della legge applicabile in materia di privacy (ed anche con il Suo consenso quando ciò sia richiesto).

La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. In ogni caso, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.

Questi dati potrebbero includere immagini di Lei (compresa/e la/e foto scattata/e con prova virtuale) o di altre persone, o ogni altro tipo di contenuti quali testi, feedback, opinioni, informazioni personali relative ad altre persone che Lei potrebbe fornirci (per esempio quando partecipa ad un concorso o condivide informazioni con i nostri addetti alla vendita o a mezzo social media), “tag” o “mi piace” alla nostra pagina social media o ogni altro contenuto pubblicato da noi, o ogni altro dato personale che Lei possa rendere di pubblico dominio. Lei può rimuovere tali contenuti in ogni momento se non desidera più che le utilizziamo.

Lei deve evitare di condividere dati personali di terzi attraverso tali mezzi oppure dovrebbe assicurarsi che essi abbiano previamente autorizzato tale condivisione.

La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. In ogni caso, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.

Ciò potrebbe avvenire in un negozio (e.g. quando l’acquisto avviene in uno specifico negozio ed è poi collegato al Suo profilo DoDo), contattando il nostro servizio clienti (per quale motivo ci contatta? quali mezzi ha utilizzato?) oppure utilizzando il nostro sito web (utilizza tablets, telefoni, computers? quale utilizzo sta facendo del Suo sito web?).

Alcuni dati personali saranno condivisi con noi automaticamente dal suo dispositivo o dal fornitore di servizi che utilizza (e.g. social media). Possiamo raccogliere dati personali condivisi dai nostri dispositivi come il Suo indirizzo IP, tipo di dispositivo, numero identificativo univoco del dispositivo (identificativo del dispositivo), tipo di browser, impostazioni di fuso orario, area geografica (a livello di paese o città); attività online (come le informazioni relative alla Sua attività su internet ed altre reti elettroniche, quali, a titolo esemplificativo, attività di navigazione, cronologia di navigazione, ed informazioni relative alla Sua interazione con siti web, applicazioni o annunci pubblicitari) ed altre informazioni personali tecniche o informazioni personali condivise dal fornitore di servizi. Tali fornitori di servizi hanno le proprie informative privacy e cookie; dunque, La preghiamo di ricordare che le informazioni personali che condivide con Loro sono soggette alle loro regole e non alle nostre.

Inoltre, potremmo essere in grado di raccogliere informazioni su come Lei ha interagito con noi, comprese alcune informazioni personali relative alla navigazione (comprese le pagine a cui ha avuto accesso ed i link cliccati, errori di sistema, comportamenti di navigazione) e le Sue preferenze (come le Sue preferenze linguistiche).

Alcune di queste informazioni personali possono essere raccolte con l’utilizzo di cookie ed altre tecnologie di pubblicità online.

Più in generale, raccogliamo Sue informazioni personali attraverso ogni mezzo che Lei possa utilizzare per interagire con i nostri addetti vendita, sia nei nostri negozi o attraverso il nostro servizio clienti a mezzo telefono, email, chat o messaggi di testo. I nostri addetti vendita o servizi clienti potrebbero utilizzare vari mezzi per raccogliere i suoi dati personali durante o dopo tale interazione.

Inoltre, potremmo ottenere informazioni personali dai servizi forniti da altre società al fine di aggiornare o integrare i suoi dati personali, per esempio quando Lei collega il suo profilo social media con il suo profilo DoDo. Queste società hanno le proprie informative privacy e cookies, perciò la preghiamo di tenere a mente che le informazioni personali che Lei trasmette a loro saranno soggette alle loro regole e non alle nostre.

Le nostre fonti terze potrebbero includere:

1. I nostri rivenditori e distributori, in quanto essi possono raccogliere Sue informazioni personali quando interagisce con loro;

2. Nostre società affiliate e controllate;

3. I nostri partner negli eventi, in quanto Lei può condividere certe informazioni personali quando interagisce con loro;

4. I social media in conformità alle loro informative sulla privacy;

5. I nostri partner tecnologici ed organizzazioni che si occupano di ricerche di mercato;

6. I nostri partner commerciali approvati;

7. Venditori che forniscono servizi per nostro conto;

8. Dai Suoi dispositivi, come ad esempio quando visita il nostro sito web;

9. Società che si occupano di pubblicità online;

10. Agenzie che valutano la solvibilità dei consumatori;

11. Rivenditori di dati sui consumatori (per esempio, in connessione con pubblicità online);

12. Autorità di polizia o giudiziarie ed ogni altra autorità pubblica; e

13. Enti di governo.

L’ultima interazione è intesa come l’ultimo contatto che lei ha avuto e che sia tracciabile dai nostri sistemi o da uno dei nostri dipendenti. L’ultimo contatto potrebbe corrispondere all’ultima chiamata, e-mail relativa alle vendite, breve messaggio, messaggio in-app o meeting che le è stato proposto e al quale lei ha risposto positivamente. Ad esempio, cliccare su un link all’interno di un’e-mail (con l’eccezione dei link per rinunciare a ricevere contenuti di marketing), utilizzare la chat sul nostro sito web o presentarsi ad un appuntamento in uno dei nostri negozi sono considerati come ultimo contatto. Diversamente, aprire un’e-mail o visitare il nostro sito web senza effettuare il login non si qualificano come ultimo contatto. Prima di cancellare i suoi dati personali da DoDo o il suo profilo cliente, la contatteremo per informarla in merito a tale cancellazione e in questa occasione lei potrebbe chiederci di conservare i suoi dati personali. In mancanza di una sua risposta, lei acconsente alla cancellazione dei dati personali che non siamo legalmente obbligati a conservare per un periodo più lungo, in conformità con i requisiti legali, fiscali e di contabilità. Distruggeremo prontamente i suoi dati personali una volta che non saranno più necessari (cioè se le finalità della raccolta/dell’utilizzo dei dati personali sono state realizzate, se il periodo legale di conservazione è scaduto) in modo tale da impedire che tali dati siano ripristinati o recuperati. Se stampati su carta, i dati personali saranno distrutti mediante trita documenti, saranno inceneriti o altresì distrutti con altri metodi simili; se salvati in formato elettronico, i dati personali saranno distrutti mediante metodi tecnici che assicurano che essi non possano in alcun modo essere successivamente ripristinati o recuperati. In caso di una controversia reale o ragionevolmente potenziale possiamo conservare i suoi dati personali per un periodo di tempo più lungo conformemente alla durata della prescrizione applicabile, in modo da avere un registro preciso delle sue transazioni con noi nell’eventualità di reclami o contestazioni.

È anche possibile che alcune informazioni che consideriamo importanti per la storia o il patrimonio di DoDo possano essere da noi conservate per periodi più lunghi esclusivamente per finalità di archiviazione, o per finalità storiche o statistiche. Potrebbe essere il caso di quando alcuni dei nostri clienti di rilievo abbiano beneficiato dei nostri servizi o acquistato i nostri prodotti.

Potremmo conservare certe informazioni personali conformemente ai seguenti requisiti di legge:

• Registro dei contratti e delle revoche delle iscrizioni: 5 anni (come richiesto dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori nelle Transazioni di Commercio Elettronico)

• Registri sui reclami dei consumatori ed elaborazione delle controversie: 3 anni (come richiesto dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori nelle Transazioni di Commercio Elettronico)

• Registro dei log-in: 3 mesi (come richiesto dalla Legge sulla Protezione delle Segretezza delle Comunicazioni)

I suoi dati personali saranno conservati principalmente in server situati nella Repubblica Popolare Cinese, nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Svizzera se Lei è un cliente cinese o se i suoi dati personali sono raccolti nella Repubblica Popolare Cinese.

Lei sarà considerato un cliente cinese se le informazioni personali che ci fornisce sono principalmente legate alla Cina continentale (per esempio, il suo indirizzo principale è nella Repubblica Popolare Cinese, il suo numero di telefono è un numero di telefono cinese, fa acquisti su un sito web cinese o un canale e-commerce dedicato come il mini programma WeChat o se ci informa che il suo paese di residenza è la Cina continentale).

Quando condividiamo, utilizziamo o trasferiamo informazioni personali dalla Cina, noi, in base alla legge cinese sulla privacy e al regolamento applicabile sulla valutazione transfrontaliera, condurremo la valutazione e garantiremo che queste attività siano conformi. La nostra società madre Kering S.A è il destinatario delle informazioni personali trasferite nell'Unione Europea e in Svizzera. Il contatto di Kering S.A è 40 rue de Sèvres, 75007 Parigi, Francia o può contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@kering.com.

Le informazioni personali che raccogliamo da Lei nella Federazione Russa o se Lei è residente in Russia potranno essere conservate in server localizzati nella Federazione Russa, e potrebbero essere trasferite fuori dalla Federazione Russa in conformità con la legislazione applicabile.

Lei deve essere consapevole del fatto che le informazioni personali conservate al di fuori del paese nel quale sono state raccolte potrebbero essere a disposizione delle autorità di governo dei paesi in cui sono conservate, in conformità con le leggi in vigore in questi paesi in materia di condivisione dei dati.

Per utilizzare i suoi dati personali, facciamo affidamento su partner autorizzati. Tutti i partner autorizzati sono vincolati dall’obbligo di adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere le informazioni personali in loro possesso, nonché da un rigido accordo di riservatezza e da specifiche previsioni contrattuali su “come” e “quando” hanno il permesso di raccogliere ed utilizzare i suoi dati personali. I suoi dati personali potrebbero essere accessibili al seguente personale autorizzato in caso di necessità:

• Kering ed altre società del nostro gruppo

Ulteriori informazioni

• Venditori al dettaglio (anche online), rivenditori, franchisees, licenziatari, fornitori dei servizi di consegna, società di logistica e partner nelle transazioni

Ulteriori informazioni

• Servizi di marketing, fornitori di servizi di pubblicità, fornitori di servizi di comunicazione (email, SMS, MMS)

Ulteriori informazioni

• Fornitori di servizi IT

Ulteriori informazioni

• Società di revisione, studi legali e simili fornitori di servizi professionali per l’impresa, fornitori di servizi di analisi dati

Ulteriori informazioni

Per utilizzare alcune dei suoi dati personali (veda “ Perché raccogliamo i suoi dati personali? ”), facciamo affidamento su partner autorizzati. Alcuni partner autorizzati potrebbero poter determinare “perché” e “come” i suoi dati personali sono utilizzati.

• Social network

Gestiamo le nostre fan page sui social network elencati di seguito, un social network operato dai nostri servizi. Utilizziamo le nostre fan page per informare la nostra comunità sulla nostra azienda, i nostri prodotti, i nostri servizi e le nostre offerte, così come sugli sviluppi attuali e per comunicare con i nostri utenti. Lei può inviarci messaggi, così come condividere, commentare o mettere "mi piace" ai nostri messaggi. Trattiamo i profili degli utenti dei nostri prodotti e servizi (in particolare il nome dell'utente) e le nostre interazioni con loro (per esempio il contenuto dei messaggi o dei commenti) per elaborare le richieste di informazioni che ci inviano e rispondere alle loro domande. La base giuridica di tale trattamento di dati è la fornitura dei servizi richiesti dall'utente in questione sul social network, ma se il Suo Stato di residenza non riconosce l'esecuzione di un contratto come valida base giuridica, allora La preghiamo di considerare che la base giuridica effettiva, quando interagisce con noi mediante i nostri social network, è il Suo consenso.

Possiamo anche utilizzare funzioni statistiche fornite dai social network su come i nostri utenti utilizzano la nostra fan page. Queste statistiche si basano sui dati personali raccolti durante la visita di un utente, o sull'interazione dell'utente con i nostri contenuti. Il nostro legittimo interesse a tale riguardo è il miglioramento e l'ottimizzazione della nostra pagina fan, che è anche nell'interesse dei nostri utenti, ma se il Suo Stato di residenza non riconosce il legittimo interesse come valida base giuridica, allora La preghiamo di considerare come base giuridica effettiva, quando interagisce con noi mediante la nostra pagina fan, il Suo consenso.

Infine, i social network ci permettono di fornirLe informazioni e aggiornamenti pertinenti, contenuti di marketing (ad esempio, pubblicità basate su profili simili) e un servizio clienti appropriato (ad esempio, quando usa i social media per contattarci). La preghiamo di essere consapevole che i social network hanno le proprie policy sulla privacy e sui cookie; quindi le informazioni personali da Lei fornite saranno soggette alle loro regole e non alle nostre.

• Venditori al dettaglio (anche online), rivenditori, franchisees e licenziatari

Ulteriori informazioni

Potremmo condividere i suoi dati personali con un acquirente attuale o potenziale (ed i suoi agenti e consulenti) in relazione ad ogni cessione, fusione, acquisizione, joint venture, procedura concorsuale, scioglimento, riorganizzazione attuale o potenziale o ogni altra transazione o procedura simile in conformità con le leggi ed i regolamenti applicabili. Quando ciò si renda necessario, prenderemo misure per ridurre al minimo la condivisione di dati.

Potremmo condividere i suoi dati personali con ogni organismo di polizia, ente di regolazione, agenzia governativa, tribunale o ogni altra terza parte competente ove ritenessimo che tale condivisione di informazioni sia: (i) richiesta da una legge o regolamento applicabile, (ii) necessaria ad esercitare, accertare o difendere i nostri diritti, o (iii) necessaria a proteggere i Suoi interessi o quelli di altre persone, con la base giuridica individuata in questa informativa sulla privacy. Ove ciò sia richiesto, assumeremo delle misure per ridurre al minimo la condivisione di informazioni.

Potremmo condividere i suoi dati personali con ogni altra persona: con il Suo consenso; quando abbiamo un legittimo interesse (prevalente rispetto ai Suoi interessi) a fare ciò; o quando un obbligo di legge o regolamentare ce lo impone.

In alcune circostanze Lei potrebbe avere il diritto di ottenere accesso ali suoi dati personali che potrebbero essere in nostro possesso e di ottenerne una copia. Tale diritto di accesso include anche il diritto di ricevere informazioni in particolare in merito alle finalità del trattamento, alle categorie di informazioni personali oggetto di trattamento, alle categorie di destinatari ai quali tali informazioni potrebbero essere comunicate, ed al periodo previsto di conservazione delle informazioni.

Lei potrebbe anche richiedere la correzione di ogni informazione personale inesatta che La riguarda nonché la cancellazione di ogni Sua informazione personale. Può visualizzare ed aggiornare online autonomamente gran parte dei suoi dati personali, oppure può contattare il nostro servizio clienti, o inviare un’email al nostro team privacy all’indirizzo privacy@dodo.it o può completare il modulo disponibile qui (oppure può consultare la sezione Come può contattarci? ).

Nello specifico, a seconda della legislazione sulla privacy applicabile, il Suo diritto di accesso potrebbe includere:

• il diritto di richiedere se e come i suoi dati personali siano oggetto di trattamento e se siano stati condivisi con terzi negli ultimi 12 mesi, in particolare se Lei risiede ad Aruba.

• Il diritto di ottenere informazioni circa l’esistenza di Sue informazioni personali nel nostro sistema informatico, il titolare o operatore dei suoi dati personali, le fonti dalle quali i suoi dati personali sono state ottenuti (e la prova della legalità del metodo di raccolta di tali informazioni), le finalità, i tempi ed i metodi di trattamento dei suoi dati personali, comprese le persone che possono avere accesso a tali informazioni ed i sistemi informatici con cui tali informazioni possono essere condivise, la giustificazione e le conseguenze giuridiche derivanti dalla raccolta, dal trattamento e dal trasferimento a paesi terzi dei suoi dati personali, e ove applicabile l’esistenza di un certificato di conformità ed il completamento dell’esame del sistema informatico su cui i suoi dati personali sono registrate, in particolare se Lei è un residente dell’Azerbaigian.

• il diritto di ottenere conferma che trattiamo informazioni personali che La riguardano, di richiedere informazioni circa gli enti pubblici e privati con cui abbiamo condiviso i suoi dati personali, e di richiedere informazioni sulla possibilità di negare tale consenso e sulle conseguenze di tale diniego, in particolare se Lei risiede in Brasile.

• se non siamo in grado di soddisfare la richiesta di correzione, il diritto di richiedere che una dichiarazione di rettifica sia allegata alle Sue informazioni, la quale dia atto del fatto che la correzione è stata richiesta ma non apportata, in particolare se Lei risiede in Nuova Zelanda.

• il diritto di essere informati di ogni comunicazione di informazioni personali inesatte che La riguardano, in particolare se Lei risiede in Qatar.

Ove il trattamento dei suoi dati personali sia basato sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso in ogni momento. Per esempio, se Lei desidera non ricevere più comunicazioni elettroniche di marketing, può variare queste impostazioni nel Suo profilo DoDo, utilizzare il link ‘cancella iscrizione’ fornito nelle nostre email, mandare un messaggio al numero STOP nei nostri messaggi di testo, oppure contattarci direttamente e noi smetteremo di inviarLe comunicazioni. La preghiamo di notare che la revoca del Suo consenso non inficia la legittimità delle operazioni di trattamento basate sul Suo consenso così come svolte prima di tale revoca del consenso.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche l’Allegato 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti negli Stati Uniti o i residenti a Guam .

A determinate condizioni, Lei potrebbe il diritto di ricevere le informazioni personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, ed anche richiederci di trasmetterle ad un altro titolare del trattamento quando ciò sia tecnicamente fattibile.

A seconda della legislazione sulla privacy a Lei applicabile, Lei potrebbe avere il diritto alla limitazione del trattamento da noi effettuato sui suoi dati personali in particolare ove: 

• Lei contesti l’accuratezza delle informazioni personali (fino al momento in cui abbiamo adottato misure sufficienti a correggerle o a verificarne la correttezza); 

• il trattamento sia illegittimo, ma non vuole che cancelliamo le informazioni personali;

• non necessitiamo più dei suoi dati personali per le finalità di trattamento, ma Lei necessiti di tali informazioni per esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria; o 

• ha presentato opposizione al trattamento sulla base di legittimi interessi, in attesa della verifica in merito alla prevalenza dei nostri legittimi interessi a continuare il trattamento.

Quando le informazioni personali sono così soggette a limitazione, le tratteremo soltanto con il Suo consenso o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, secondo quanto previsto dalla legislazione locale.

Nello specifico, a seconda della legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, il Suo diritto alla limitazione del trattamento può includere:

• il diritto a richiedere il trasferimento dei Suoi dati personali ad un archivio, ed il diritto a richiedere la proibizione della raccolta e trattamento dei suoi dati personali, in particolare se Lei è un residente dell’Azerbaigian.

• il diritto a richiedere l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di tutte le informazioni personali non necessarie o eccessive o trattate in modo illegittimo, in particolare se Lei risiede in Brasile.

• il diritto di richiederci di smettere di trasferire i suoi dati personali a terze parti, in particolare se Lei risiede in Vietnam.

Ove facciamo affidamento sul nostro legittimo interesse a trattare i suoi dati personali, Lei potrebbe avere il diritto di opporsi a tale trattamento. In tal caso, dobbiamo smettere di utilizzare i suoi dati personali per tale finalità a meno di poter dimostrare l’esistenza di legittime ragioni per il trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà o quando abbiamo necessità di trattare i suoi dati personali per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Ove facciamo affidamento sul legittimo interesse per giustificare il trattamento, crediamo di poter dimostrare le nostre prevalenti ragioni di legittimità, ma considereremo ogni caso individualmente.

Ove i suoi dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Lei potrebbe anche avere il diritto di opporsi a tale trattamento in ogni momento. Ciò include la profilazione nella misura in cui relativa al marketing diretto. Per esempio, se desidera opporsi alla ricezione di comunicazioni elettroniche di marketing, Lei può cambiare le impostazioni nel Suo profilo DoDo, o utilizzare il link‘ cancella iscrizione’ fornito nelle nostre email, o inviare un messaggio al numero STOP nei nostri messaggi di testo, oppure contattarci direttamente e non smetteremo di inviarLe comunicazioni.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche l’Allegato 3 - Informazioni specifiche sui messaggi di testo e istantanei per i residenti negli Stati Uniti o i residenti a Guam .

Per esercitare diritti per conto di una persona deceduta, potrebbe esserLe richiesto di fornirci la prova che Lei è un parente prossimo o esecutore testamentario della persona deceduta. A seconda delle leggi applicabili in materia di privacy, potremmo non essere in grado di dare seguito alla Sua richiesta. La preghiamo di notare che secondo determinate leggi (per esempio in Francia), può definire le Sue intenzioni in relazione alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei suoi dati personali dopo la Sua morte.

Lei ha anche il diritto di presentare un reclamo presso la Sua autorità di controllo locale ove abbia motivo di ritenere che il trattamento dei Suoi dati personali sia in contrasto con la legge applicabile.

Se Lei risiede in uno Stato Membro dello Spazio Economico Europeo, può fare riferimento alla lista di autorità di controllo nello Spazio Economico Europeo disponibile qui . Se Lei è residente in Qatar, può contattare la sua autorità per la protezione dei dati, il dipartimento Compliance and Data Protection (CDP), attraverso i canali qui elencati.

In base alla legislazione applicabile, Lei potrebbe avere il diritto di proporre reclami relativi al trattamento dei Suoi dati avanti ai tribunali civili.

In alcuni paesi (come, ad esempio, se Lei risiede in California), se Lei ci richiede di fornirLe elementi specifici di informazioni personali, Le chiederemo di firmare una dichiarazione a pena di falsa dichiarazione giurata che Lei è la persona le cui informazioni personali sono oggetto della richiesta.

Se Lei designa un rappresentante autorizzato ad effettuare per conto Suo una richiesta di accesso, cancellazione o rinuncia alla vendita (a) potremmo richiederLe di munire il rappresentante di un’autorizzazione scritta a tale scopo, e (b) per le richieste di accesso e cancellazione, potremmo richiederLe di verificare la Sua identità direttamente con noi.

1. Che cos’è un cookie?

Un cookie è una piccola porzione di dati (file di testo) che un sito web– quando visitato da un utente – chiede al Suo browser di installare sul Suo dispositivo al fine di ricordare informazioni che La riguardano, quali ad esempio le Sue preferenze linguistiche o informazioni di login. Questi cookie sono creati da noi e si chiamano cookie di prima parte. Utilizziamo anche cookie di terze parti – che sono cookie che appartengono ad un ambito diverso rispetto a quello del sito web che Lei sta visitando– per le nostre iniziative di pubblicità e marketing.

2. Perché utilizziamo i cookie?

I cookie sono utilizzati per varie finalità, quali ad esempio consentire agli utenti di navigare tra le pagine senza interruzioni, adottando le loro preferenze e migliorando la loro esperienza di navigazione complessiva, personalizzando il sito web secondo la loro attività di navigazione e profilo utente come cliente DoDo. I cookie possono anche aiutarci ad assicurare che gli annunci pubblicitari che gli utenti visualizzano online siano più rilevanti per loro ed i loro interessi.

3. Quali tipi di cookie utilizziamo?

Il nostro sito web utilizza diversi tipi di cookie che hanno una durata differente. In particolare, utilizziamo:

1. Cookie di sessione, la cui durata è limitata alla sessione di navigazione e che facilitano la Sua esperienza sul nostro sito web; e

2. Cookie persistenti, che durano per più di una visita e memorizzano le Sue preferenze di impostazione in relazione al sito web

Questi cookie possono anche essere suddivisi nelle seguenti categorie, a seconda di chi li abbia installati:

1. Cookie di prima parte, che sono forniti dal titolare del sito web che Lei sta visitando, affinché esso funzioni in maniera appropriata.

2. Cookie di terze parti, che sono inseriti sul sito web da terze parti, con l’obiettivo di raccogliere diversi dati per svariate finalità, per esempio: raccolta di dati per finalità di analisi e informazioni sui comportamenti ed interazioni sociali, ed anche per svolgere attività promozionali.

4. Quali categorie di cookie sono presenti sul nostro sito web? 

Le diverse tipologie di cookie utilizzate sul nostro sito web supportano finalità diverse e possono rientrare in una delle categorie di seguito elencate.Si prega di visitare il centro delle Preferenze per vedere quale tipo di cookie è applicabile.

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Questi cookie sono necessari al funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito essi sono installati solo a seguito di azioni intraprese da Lei che possano qualificarsi come richiesta di servizi, quali ad esempio impostare le Sue preferenze sulla privacy, effettuare il login o compilare moduli. Questo ci permette di autenticare e registrare le Sue sessioni, di proteggere il traffico o di rilevare certe attività malevole. Per il sito web Lei può impostare il Suo browser in modo tale che esso blocchi tali cookie o Le invii una notifica circa la loro esistenza, ma alcune parti del sito web non saranno funzionanti. Questi cookie non conservano alcuna informazione personale.

Cookie di performance e analitici

Questi cookie ci consentono di raccogliere dati comportamentali e di determinare le fonti del traffico, così da poter

1. Misurare il traffico sul sito web. Ci aiutano a capire quali pagine hanno più successo e quali meno e a vedere quanti visitatori passano sul nostro sito web distinguendo gli utenti e le sessioni, determinando le nuove sessioni/visite e contando il numero di pagine visualizzate nella sessione corrente e il tipo di registrazione. Tracceremo anche la fonte di traffico o la campagna che spiega come Lei raggiunge il nostro sito web, attraverso quali partner per esempio, per misurare l'impatto e l'efficacia della nostra partnership con altre imprese commerciali o della nostra campagna pubblicitaria.

2. Capire da chi e come viene utilizzato il nostro sito. I cookie di performance e di analisi sono utilizzati anche per razionalizzare il conteggio del traffico e il comportamento degli utenti attraverso diverse integrazioni di piattaforme. Ci permettono di memorizzare le informazioni variabili personalizzate dei visitatori, di testare diverse versioni del nostro sito web o dei nostri contenuti, e di consentire a fornitori terzi di aiutarci ad analizzare e ottimizzare i nostri contenuti.

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Se Lei non accetta questi cookie, riceverà annunci pubblicitari meno mirati.

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5. Come personalizzare le impostazioni dei cookie

Quando Lei visita per la prima volta il nostro sito è necessario accettare o rifiutare l'uso dei cookie prima di procedere. In qualsiasi momento Lei può scegliere di accettare o rifiutare l’uso dei cookie utilizzando le impostazioni on/off del centro preferenze, cliccando sul bottone ‘Impostazioni Cookie’ presente su ogni pagina:

Impostazioni cookie

Poiché rispettiamo il Suo diritto alla privacy, Lei può scegliere di non accettare alcune tipologie di cookie utilizzando le nostre Impostazioni dei cookie. Clicchi sul nome delle varie categorie per saperne di più e per cambiare le Sue impostazioni di base. La preghiamo di notare che il blocco di alcune tipologie di cookie potrebbe avere delle conseguenze sulla Sua esperienza del sito e dei servizi che possiamo offrire.

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La preghiamo di notare che se Lei disabilita completamente i cookie, alcune delle funzionalità potrebbero andare perse, quali ad esempio navigazione ordinaria sul sito e attività di acquisto, mentre ogni attività personalizzata, come gli annunci che riceve quando visita questo sito web non sarà mirata secondo i Suoi interessi.

Per maggiori informazioni sui cookie di terze parti (e.g. cookie pubblicitari o di targeting) e su come disabilitarli direttamente dal browser invece che dalle Impostazioni dei cookie, La invitiamo a leggere la relativa informativa sulla privacy e le linee guida sull’opt-out che può trovare qui: https://www.youronlinechoices.com

6. Condividiamo i dati raccolti attraverso i cookie?

Potremmo raccogliere informazioni sul nostro sito web attraverso i cookie e condividerle con terze parti come i social network o le piattaforme pubblicitarie, così come altre società all'interno di Kering, agenzie pubblicitarie/fornitori e fornitori di servizi IT (ad esempio, fornitori di servizi di hosting), con il Suo consenso ove richiesto.

7. Vendiamo i suoi dati personali?

Vendita dei Suoi dati personali

Se Lei sceglie di abilitare i cookie di terze parti tramite le Impostazioni dei Cookie, le terze parti (come i partner analitici e pubblicitari approvati) raccoglieranno i suoi dati personali tramite tecnologie automatizzate sui nostri siti web, principalmente nel tentativo di fornirLe contenuti e pubblicità che possono essere di Suo interesse e sulle basi giuridiche indicate in questa Informativa sulla privacy. La scelta è Sua. Lei può scegliere in qualsiasi momento di non inviare loro i suoi dati personali.

Si prega di notare che decidere di non condividere le Sue informazioni tramite cookie di terze parti non significa che smetterà di vedere annunci, ma che questi annunci non saranno personalizzati in base alle informazioni derivate dalle Sue attività sui nostri siti web.

La preghiamo inoltre di notare che, a seconda della Sua scelta, potremmo comunque condividere le Sue informazioni in modi che non costituiscono una "vendita" o una "condivisione" secondo la legge applicabile degli Stati Uniti, come ad esempio con i nostri fornitori di servizi, per i nostri scopi pubblicitari online.

Se Lei è residente in California ha inoltre il diritto di presentare una Shine the Light Request, il che significa che può richiederci di fornirLe un elenco di alcune categorie di informazioni personali che abbiamo comunicato a terzi a fini di marketing diretto durante l'anno solare immediatamente precedente, nonché l'identità di tali terzi. Qualsiasi divulgazione di questo tipo sarà effettuata in conformità con le Sue scelte nelle Impostazioni dei Cookie. Potete contattarci alle informazioni sottostanti per un elenco.

8. Come contattarci

Per ogni questione riguardante le nostre prassi in materia di privacy e come gestiamo i Suoi dati, La preghiamo di contattare il nostro team privacy e il nostro Responsabile della Protezione dei Dati inviando un’email all’indirizzo privacy@dodo.it o completando il modulo disponibile qui (oppure può consultare la sezione Come può contattarci? ).

I residenti in California possono anche chiamare il nostro numero gratuito: +1 800-254-6020

Per fornirLe i prodotti e servizi da Lei richiesti, accederemo, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo i suoi dati personali per finalità di fatturazione, gestione dei pagamenti e contabilità interna.

Alcune delle operazioni di cui sopra possono essere effettuate dai nostri partner identificati nella sezione " Con chi condividiamo i Suoi dati Personali? ", in particolare la registrazione, il pagamento e la consegna del Suo ordine. Le Sue informazioni possono essere comunicate, utilizzate o raccolte direttamente tramite il sistema informatico del nostro partner.

Alcune informazioni specifiche possono essere richieste per fornirLe carte regalo, servizi di personalizzazione, oppure quando Lei prenota un prodotto o un servizio, richiede la riparazione di un prodotto, oppure acquista prodotti o servizi per telefono, sul nostro sito o su un sito di e-commerce. In tali casi, potremmo accedere, raccogliere, conservare ed utilizzare i suoi dati personali per finalità di consegna, magazzino e gestione dei resi.

Durante la Sua visita al nostro negozio, potremmo aver bisogno di raccogliere le Sue informazioni per permetterLe di accedere ai nostri locali o quando desidera ottenere un servizio particolare: richieste sulle tasse sui prodotti o in relazione al nostro servizio post-vendita, ecc.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo DoDo, lo integreremo con informazioni personali quali i Suoi acquisti, preferenze ed informazioni di contatto. In tale contesto, La preghiamo di essere consapevole del fatto che utilizziamo informazioni identificative personali, come il suo indirizzo email, o numero di telefono, per collegare un’interazione o acquisto con il suo profilo DoDo. Inoltre, potremmo utilizzare la Sua data di nascita per determinare che Lei abbia l’età necessaria per utilizzare inostri servizi.

Al fine di mantenere corretti i suoi dati personali, adotteremo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni personali in nostro possesso siano aggiornate in modo appropriato. Ove previsto dalla legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, potrebbe avere il diritto ad ottenere la rettifica delle Sue informazioni in ogni momento, ed in ogni caso La preghiamo di farci sapere se alcune delle Sue informazioni necessitano di aggiornamento o correzione, e faremo del nostro meglio per individuare e correggere informazioni personali non corrette (pulizia dei dati) e per cancellare eventuali duplicazioni delle basi di dati. Ciò può rendere necessario da parte nostra correggere errori tipografici o informazioni personali discordanti.

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo su di Lei per identificarLa quando ci contatta (che sia via telefono, video chat, messaggio di testo, chat, social media, ecc.). Quando riusciamo adidentificarLa, saremo in grado di accedere ali suoi dati personali disponibili sul Suo profilo DoDo o nella sua registrazione temporanea, per sapere quando in precedenza Lei abbia interagito con noi e per offrirLe l’assistenza personalizzata da Lei richiesta. Ciò potrebbe comprendere il monitoraggio in tempo reale o successivo delle Sue interazioni con noi (per esempio sul nostro sito o in un negozio) per identificare i prodotti che Lei sta guardando oppure quale potrebbe essere la Sua specifica necessità.

Per offrirLe un servizio clienti adeguato, potrebbe esserLe richiesto, quando si trova sul nostro sito web o in un negozio, se necessita di ulteriore assistenza. Sul nostro sito web, se non vuole essere contattata, voglia cortesemente chiudere la finestra con la chat. Questo servizio è stato adottato per consentirLe di beneficiare dello stesso servizio che troverebbe in uno dei nostri negozi fisici.

Se non siamo in grado di identificarLa, potremmo creare una registrazione temporanea per consentirLe di avere un’esperienza acquisto unitaria. Indipendentemente da come Lei interagisca con noi, faremo certamente del nostro meglio per evitare di chiederLe nuovamente Le informazioni che ha già condiviso con noi.

Se non siamo in grado di identificarLa, potremmo creare una registrazione temporanea per consentirLe di avere un’esperienza acquisto unitaria. Indipendentemente da come Lei interagisca con noi, faremo certamente del nostro meglio per evitare di chiederLe nuovamente Le informazioni che ha già condiviso con noi.

Inoltre, il monitoraggio delle nostre interazioni (incluso, previo avviso a Lei, per mezzo di registrazione vocale o video - come l'ascolto o l'analisi in tempo reale - o l'ascolto in tempo reale) ci consente di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di fornirLe risposte su misura.

Tutti i nostri clienti sono importanti per noi. Tuttavia, alcuni dei nostri clienti e potenziali clienti beneficiano di un'esperienza maggiormente personalizzata in ragione dell'importante rapporto che intrattengono con DoDo. I nostri team potrebbero aver bisogno di raccogliere e riunire informazioni su tali clienti o potenziali clienti al fine di identificare personalità che corrispondono all'immagine e ai valori di DoDo per offrire loro un supporto unico. Ciò può avvenire quando Lei partecipa ad uno dei nostri progetti selettivi o quando i nostri addetti vendita. Le propongono di partecipare ad eventi o La contattano per alcune occasioni speciali (per i Suoi compleanni o per un evento particolare della Sua vita).

Quando Lei condivide con noi le Sue informazioni di contatto, noi possiamo utilizzare queste informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono), con il Suo consenso ove richiesto. Naturalmente può richiederci di non utilizzare uno specifico canale di comunicazione o rinunciare (disiscriversi) dallo stesso applicando l’opzione rinuncia che sarà sempre condivisa con lei. Se desidera non ricevere più comunicazioni da noi attraverso tutti i canali di comunicazione, La preghiamo di inviarci un’email all’indirizzo privacy@dodo.it.

In quanto parte dell’esperienza DoDo, proveremo sempre a personalizzare la Sua esperienza con noi. Per tale ragione utilizzeremo i suoi dati personali per inviarLe comunicazioni personalizzate o per personalizzare il Suo percorso con noi, ma soltanto previo Suo consenso quando la legislazione applicabile lo richieda. Le nostre comunicazioni potrebbero comprendere raccomandazioni personalizzate di prodotti che pensiamo possano interessarLe, contenuti di marketing personalizzati ideati per incontrare i Suoi interessi, inviti personalizzati ad eventi o, a Sua richiesta e quando disponibili, prodotti personalizzati e su misura. Per tali finalità, utilizzeremo le informazioni che ci fornisce (per esempio la Sua data di nascita, il Suo paese di residenza, i Suoi mezzi di contatto preferiti, ecc.) e da soli o in combinazione, alcune abitudini di comportamento che potremmo osservare interagendo con Lei (per esempio dove Lei preferisce acquistare i nostri prodotti, quali tipi di prodotti sono di Suo gradimento, per quali occasioni sta effettuando i Suoi acquisti.). Con queste informazioni, potremmo creare gruppi di clienti similari (chiamati “persona”) ai quali possiamo decidere di offrire contenuti ed esperienze personalizzate in comunicazioni sia in entrata che in uscita. In tale contesto, potremmo trarre inferenze su di Lei, così come derivate dai suoi dati personali (profilazione). Per esempio, se Lei acquista sempre i nostri prodotti dallo stesso negozio (in una specifica località oppure online), potremmo considerare tale negozio come il Suo preferito. Ciò ci consentirà di personalizzare la Sua esperienza con DoDo sulla base dei Suoi interessi ed abitudini di acquisto (i.e. comunicazioni personalizzate). Al fine di fornirLe tale esperienza personalizzata e su misura, nei nostri negozi oppure online, potrebbe esserLe richiesto di effettuare il log in oppure di identificarsi.

Per arricchire i suoi dati personali, potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online . Attraverso tali tecnologie, raccoglieremo informazioni personali in relazione alla Sua attività su social media e la Sua attività di browsing su differenti siti web e dispositivi (per esempio: per sapere se Lei ha visitato il nostro sito web dopo aver aperto una newsletter ricevuta da noi). Alcune tecnologie possono fare affidamento sui servizi forniti da altre società che agiscono per proprio conto (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, o altre piattaforme online). Tali società hanno le loro informative su privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le informazioni che Lei condivide con loro è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Le informazioni personali collegate al suo profilo DoDo (informazioni di identificazione personale come ad esempio indirizzo e-mail, numero di telefono, social network id, ecc.) ci consentiranno di contattarla su piattaforme di terze parti o di creare “campagne lookalike” che ci permettono di raggiungere nuove persone con un probabile interesse nei nostri prodotti in ragione della similarità con lei. Potremmo condurre tali campagne attraverso il nostro sito Web, social media o altri mezzi di comunicazione, quali i motori di ricerca. Per lo svolgimento di tali campagne, prima di essere condivisi, i suoi dati personali vengono cifrati e trasformati in brevi impronte digitali che non possono essere ripristinati nel formato precedente.

L’utilizzo di cookie o di altre tecnologie di pubblicità online potrebbe anche consentirci di mostrarLe pubblicità online che sono “contestuali” (nel senso che sono mostrate sulla base del sito web su cui sta navigando), “comportamentali” oppure “definite in base agli interessi” (ove le pubblicità sono mostrate sulla base dei Suoi interessi, che abbiamo inferito sulla base delle Sue informazioni che comprendono dati demografici, geografici e definiti in base agli interessi). Potremmo utilizzare tali pubblicità per mostrarLe i prodotti o servizi di maggiore rilievo per Lei.

Se non desidera più visualizzare annunci online personalizzati, può richiederci di cancellare il Suo profilo DoDo o modificare le Sue preferenze sui cookies – voglia consultare la sezione “ cookie o altre tecnologie di pubblicità online”. Inoltre, alcuni siti web di terzi Le consentono di smettere di visualizzare annunci pubblicitari da specifici inserzionisti; dunque, Lei potrebbe impostare le Sue preferenze anche su tali siti web.

Comunicazioni non di marketing possono comprendere le seguenti comunicazioni (elencate in via esemplificativa e non esaustiva): invio di email per verificare la Sua identità quando si iscrive ai nostri servizi; invio di email per reimpostare password e nome utente; notificarLe che uno specifico servizio è stato o sarà sospeso per manutenzione o terminato; notificarLe un aggiornamento, una rettifica o un incidente sui nostri servizi che potrebbe coinvolgere i Suoi dati personali; notificarLe un aggiornamento alla nostra policy sulla privacy o ai Termini di Utilizzo; o inviarLe informazioni in merito ai prodotti o servizi che Lei abbia richiesto o acquistato.

Non la contatteremo mai per chiederLe la Sua password. La preghiamo di prestare attenzione qualora dovesse ricevere richieste per questo tipo di informazioni personali.

Quando, come utente, Lei decide di interagire con le nostre pagine sui social media (ad esempio, quando segue una delle nostre pagine, quando clicca "Mi piace" su Facebook o "Segui" su Instagram o aggiunge una reazione a un post, quando "condivide" o aggiunge un "commento", ecc.), abbiamo accesso alle informazioni pubbliche del Suo profilo. Le Sue informazioni sono utilizzate allo scopo di interagire con Lei attraverso il social network in questione o per stabilire analisi o statistiche sull'uso delle nostre pagine o sul rendimento delle nostre comunicazioni. I nostri servizi possono rimuovere i Suoi commenti se non sono conformi alle nostre politiche sull'uso dei social network (ad esempio se i Suoi commenti sono insultanti, illegali o malevoli).

Quando Lei visita la nostra "Fan" page, se non ha un account o non è connesso al relativo social network, non raccogliamo alcuna informazione personale su di Lei, ad eccezione dei dati aggregati fornitici da ciascun social network.

Potremmo utilizzare misure amministrative e tecniche per proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi, le nostre reti, le transazioni che avvengono sul nostro sito o nei nostri negozi, e ogni altra misura per proteggere le informazioni personali cui possiamo avere accesso o che possiamo conservare. Per tale finalità, potrebbe anche rendersi necessario verificare la Sua identità. Tali misure potrebbero anche essere adottate per finalità di adempimento o per evitare di condividere Sue informazioni personali con terzi che non siano affidabili.

Inoltre, potremmo adottare determinate misure per proteggere e difendere i nostri diritti e proprietà, i nostri dipendenti ed i nostri partner commerciali in conformità con le leggi, i regolamenti e le convenzioni internazionali applicabili. Per esempio, possiamo monitorare l'interazione in entrata e in uscita con il nostro servizio clienti (anche attraverso la registrazione vocale o video o l'ascolto in tempo reale, previa notifica a lei); inoltre, avendo a cuore la salute dei nostri dipendenti, e con questa sola finalità, implementiamo una procedura di chiamate anti-malintenzionati in modo che qualsiasi episodio di comportamenti inappropriati come molestie, insulti o minacce dirette da parte degli utenti sarà segnalato al nostro team dedicato. Questo genererà un avvertimento all'utente interessato e sarà registrato nella nostra lista provvisoria. L'avvertimento iniziale stabilirà le conseguenze di un secondo incidente. Un secondo incidente porterà alla sospensione di qualsiasi altra chiamata da parte dell'utente in questione per un periodo di 4 mesi. Durante questo periodo, l'utente sarà ancora in grado di contattare il nostro servizio clienti attraverso altri canali di comunicazione (ad esempio, posta ordinaria o e-mail) in modo da poter rispondere alle sue domande e preservare i suoi diritti in qualsiasi momento.

Determinate attività che sono richieste nello svolgimento di un’attività commerciale potrebbero comportare l’uso dei suoi dati personali. Ciò potrebbe comprendere procedure interne (come gestione finanziaria, contabilità, gestione del magazzino, gestione della produzione, audit interno od esterno), determinati obblighi legali (per esempio, tenuta dei registri), o analisi condotte in occasione di fusioni o acquisizioni.

Potremmo anche condurre varie iniziative di analisi dati e ricerche di mercato connesse alla nostra attività, che potrebbero renderci necessario accedere o comunque utilizzare alcuni dei suoi dati personali, o inviarLe sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione della clientela al fine di raccogliere informazioni nuove o aggiuntive. Ciò ci consente in particolare di analizzare ed apprendere come i nostri clienti interagiscono con noi per migliorare i nostri prodotti, servizi ed in generale la nostra attività commerciale. È altresì importante per noi poter condurre operazioni che ci consentono di analizzare e misurare la performance delle nostre campagne di marketing e di comunicazione. Può essere il caso, ad esempio, di quando Lei clicca su una delle nostre pubblicità su un sito dei nostri partner commerciali o di quando effettua un acquisto dopo aver visualizzato una delle nostre pubblicità. La preghiamo di essere consapevole che per fare ciò, possiamo utilizzare cookie o altre tecnologie per la pubblicità online.

Potremmo utilizzare alcuni dei suoi dati personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri siti web, le nostre applicazioni, i nostri contenuti ed altre offerte digitali, compresi servizi e prodotti offerti attraverso i nostri siti web, applicazioni od altri mezzi di comunicazione digitale per assicurare l’esperienza di navigazione online più facile da usare. Potremmo utilizzare informazioni personali per risolvere problemi operativi come incidenti nel caricamento delle pagine ed errori di software. La preghiamo di prestare attenzione al fatto che a tale scopo potremmo usare cookie o altre tecnologie per la pubblicità online.

Per fornirLe i prodotti e servizi da Lei richiesti, accederemo, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo i suoi dati personali per finalità di fatturazione, gestione dei pagamenti e contabilità interna.

Alcune delle operazioni di cui sopra possono essere effettuate dai nostri partner identificati nella sezione " Con chi condividiamo i Suoi dati Personali? ", in particolare la registrazione, il pagamento e la consegna del Suo ordine. Le Sue informazioni possono essere comunicate, utilizzate o raccolte direttamente tramite il sistema informatico del nostro partner.

Alcune informazioni specifiche possono essere richieste per fornirLe carte regalo, servizi di personalizzazione, oppure quando Lei prenota un prodotto o un servizio, richiede la riparazione di un prodotto, oppure acquista prodotti o servizi per telefono, sul nostro sito o su un sito di e-commerce. In tali casi, potremmo accedere, raccogliere, conservare ed utilizzare i suoi dati personali per finalità di consegna, magazzino e gestione dei resi.

Durante la Sua visita al nostro negozio, potremmo aver bisogno di raccogliere le Sue informazioni per permetterLe di accedere ai nostri locali o quando desidera ottenere un servizio particolare: richieste relative alle tasse sui prodotti o in relazione al nostro servizio post-vendita, ecc.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
FornirLe i prodotti o servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto sia nei nostri negozi sia online. Ciò comprende ogni azione necessaria ad adempiere alle nostre obbligazioni in relazione al contratto di vendita o di fornitura di servizi che Lei conclude con noi (elaborazione del suo pagamento, consegna, gestione dei resi, etc.)
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
Qatar	Vietnam, Cina ed Arabia Saudita	Kuwait, Messico, Cile, Corea del Sud ed Azerbaigian
Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo DoDo, lo integreremo con informazioni personali quali i Suoi acquisti, preferenze ed informazioni di contatto. In tale contesto, La preghiamo di essere consapevole del fatto che utilizziamo informazioni identificative personali, come il suo indirizzo email, o numero di telefono, per collegare un’interazione o acquisto con il suo profilo DoDo. Lo stesso avviene quando effettua un pagamento in qualità di ospite per un acquisto sul nostro sito, come menzionato sopra, o nel caso in cui leghi il Suo account open ID sui social media con il Suo profilo DoDo (utilizzando i QR Code dedicati, per esempio). Inoltre, potremmo utilizzare la Sua data di nascita per determinare che Lei abbia l’età necessaria per utilizzare inostri servizi.

Al fine di mantenere correttii suoi dati personali, adotteremo ogniragionevole sforzo per assicurare che le informazioni personali in nostro possesso siano aggiornate in modo appropriato. Ove previsto dalla legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, potrebbe avere il diritto ad ottenere la rettifica delle Sue informazioni in ogni momento, ed in ogni caso La preghiamo di farci sapere se qualunque delle Sue informazioni necessiti di aggiornamento o correzione, e faremo del nostro meglio per individuare e correggere informazioni personali non corrette (pulizia dei dati) e per cancellare eventuali duplicazioni delle basi di dati. Ciò può rendere necessario da parte nostra correggere errori tipografici o informazioni personali discordanti.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Amministrazione, gestione e manutenzione del Suo profilo DoDo quando ce ne abbia richiesto la creazione. Ciò potrebbe includere operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base legale:
Qatar	Vietnam ed Arabia Saudita	Kuwait, Messico, Cile, Corea del Sud ed Azerbaigian
Nostro legittimo interesse Una volta che il Suo profilo sia stato creato a Sua richiesta, per integrarlo con le informazioni personali che ci fornisce durante le nostre interazioni (quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).	Esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.,

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo su di Lei per identificarLa quando ci contatta (che sia via telefono, video chat, messaggio di testo, chat, social media, ecc.). Quando riusciamo ad identificarLa, saremo in grado di accedere ali suoi dati personali disponibili sul Suo profilo DoDo o nella Sua registrazione temporanea, per sapere quando in precedenza Lei abbia interagito con noi e per offrirLe l’assistenza personalizzata da Lei richiesta. Ciò potrebbe comprendere il monitoraggio in tempo reale o successivo delle Sue interazioni con noi (per esempio sul nostro sito o in un negozio) per identificare i prodotti che Lei sta guardando oppure quale potrebbe essere la Sua specifica necessità.

Per offrirLe un servizio clienti adeguato, potrebbe esserLe richiesto, quando si trova sul nostro sito web o in un negozio, se necessita di ulteriore assistenza. Sul nostro sito web, se non si vuole essere contattati, vogliate cortesemente chiudere la finestra con la chat. Questo servizio è stato adottato per consentirLe di beneficiare dello stesso servizio che troverebbe in uno dei nostri negozi fisici.

Se non siamo in grado di identificarLa, potremmo creare una registrazione temporanea per consentirLe di avere un’esperienza acquisto unitaria. Indipendentemente da come Lei interagisca con noi, faremo certamente del nostro meglio per evitare di chiederLe nuovamente Le informazioni che ha già condiviso con noi.

I suoi dati personali, in particolare il profilo DoDo se ne ha creato uno oppure la registrazione temporanea che potremmo creare su di Lei, potrebbero consentire ai nostri addetti alla vendita di contattarLa direttamente in relazione ai prodotti e servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto, come quando un prodotto torna ad essere nuovamente disponibile oppure quando un ordine che Lei ha effettuato presso di noi è stato ricevuto in negozio, o per condividere con Lei ogni altra informazione che Lei ci abbia richiesto.

Inoltre, il monitoraggio delle nostre interazioni (incluso, previo avviso a Lei, per mezzo di registrazione vocale o video - come l'ascolto o l'analisi in tempo reale - o l'ascolto in tempo reale) ci consente di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di fornirLe risposte su misura.

Tutti i nostri clienti sono importanti per noi. Tuttavia, alcuni dei nostri clienti e potenziali clienti beneficiano di un'esperienza maggiormente personalizzata in virtù dell'importante rapporto che intrattengono con DoDo. I nostri team potrebbero aver bisogno di raccogliere e acquisire informazioni su tali clienti o potenziali clienti al fine di identificare personalità che corrispondono all'immagine e ai valori di DoDo per offrire loro un supporto unico. Questo potrebbe verificarsi quando Lei partecipa ad uno dei nostri progetti selettivi o quando i nostri addetti alla vendita Le propongono di partecipare ad eventi o La contattano per alcune occasioni speciali (per i Suoi compleanni o per un evento particolare della Sua vita).

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Amministrazione, gestione e manutenzione del Suo profilo DoDo Ciò avverrà se Lei ci ha richiesto la creazione del Suo profilo DoDo e se siamo in grado di identificarLa. Integreremo il suo profilo DoDo con le informazioni personali che ci fornisce quando ci contatta o quando noi contattiamo Lei. Questo potrebbe includere operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
Qatar	Vietnam ed Arabia Saudita	Kuwait, Messico, Cile, Corea del sud ed Azerbaigian
Nostro legittimo interesse Una volta che il Suo profilo sia stato creato a Sua richiesta, per integrarlo con le informazioni personali che ci fornisce durante le nostre interazioni e dunque assicurarci di avere la versione più accurata ed aggiornata del Suo profilo (quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).	Esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, come prestato quando Lei crea un profilo DoDo o altrimenti sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere con noi le sue informazioni su base volontaria.	Il Suo consenso, come prestato quando Lei crea un profilo DoDo o altrimenti sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere con noi le sue informazioni su base volontaria.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Amministrazione, gestione e manutenzione di una registrazione temporanea Tali attività saranno eseguite se non siamo in grado di identificarLa. Integreremo questa registrazione temporanea con le informazioni che Lei ci fornisce quando ci contatta o quando noi contattiamo Lei, per evitare di chiederLe nuovamente le informazioni che Lei abbia già condiviso con noi e fornirLe assistenza su misura in relazione ai nostri prodotti e servizi.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalle seguenti basi giuridiche:
Qatar	Vietnam e Arabia Saudita	Kuwait, Cina, Messico, Cile, Corea del sud e Azerbaigian
Il nostro legittimo interesse Quando non siamo in grado di identificarLa, al fine di integrare una registrazione temporanea per fornirLe assistenza su misura (quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)	Il Suo consenso Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Il Suo consenso Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Interazioni in entrata – FornirLe i prodotti, servizi ed informazioni che Lei potrebbe richiederci quando ci contatta.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalle seguenti basi giuridiche:
Qatar	Vietnam e Arabia Saudita	Kuwait, Cina, Messico, Cile, Corea del sud e Azerbaigian
Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Interazioni in uscita – ContattarLa direttamente in relazione ai prodotti, servizi ed informazioni che Lei ha richiesto.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalle seguenti basi giuridiche:
Qatar	Vietnam e Arabia Saudita	Kuwait, Cina, Messico, Cile, Corea del sud ed Azerbaigian
Nostro legittimo interesse A fornirLe una risposta adeguata quando la nostra interazione non concerne la formazione o esecuzione di un contratto (e su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).	Esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Monitoraggio in tempo reale o successivo della nostra interazione, per consentirci di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di offrirLe risposte migliori. Tale monitoraggio potrebbe essere adottato sia per le interazioni in entrata sia per quelle in uscita e, previo avviso a Lei, potrebbe essere effettuato tramite registrazione vocale o video o ascolto in tempo reale.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalle seguenti basi giuridiche:
Qatar	Vietnam e Arabia Saudita	Kuwait, Cina, Messico, Cile, Corea del sud e Azerbaigian
Nostro legittimo interesse Quando raccogliamo informazioni per migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi (e quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali) Il Suo consenso Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi. Quando raccogliamo informazioni per fornirLe l’assistenza sui nostri prodotti o servizi Oppure il Suo consenso ai cookie Quando tale monitoraggio sia effettuato sul nostro sito web per mezzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online	Il Suo consenso Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi. Quando raccogliamo informazioni per fornirLe l’assistenza sui nostri prodotti o servizi Oppure il Suo consenso ai cookie Quando tale monitoraggio sia effettuato sul nostro sito web per mezzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online	Il Suo consenso Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi. Quando raccogliamo informazioni per fornirLe l’assistenza sui nostri prodotti o servizi Oppure il Suo consenso ai cookie Quando tale monitoraggio sia effettuato sul nostro sito web per mezzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Quando Lei condivide con noi le Sue informazioni di contatto, noi possiamo utilizzare queste informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono), con il Suo consento ove richiesto. Naturalmente può richiederci di non utilizzare uno specifico canale di comunicazione o rinunciare (disiscriversi) dallo stesso applicando l’opzione rinuncia che sarà sempre condivisa con lei. Se desidera non ricevere più comunicazioni da noi attraverso tutti i canali di comunicazione, La preghiamo di inviarci un’email all’indirizzo privacy@dodo.it.

In quanto parte dell’esperienza DoDo, proveremo sempre a personalizzare la Sua esperienza con noi. Per tale ragione utilizzeremo i suoi dati personali per inviarLe comunicazioni personalizzate o per personalizzare il Suo percorso con noi, ma soltanto previo Suo consenso quando la legislazione applicabile lo richieda. Le nostre comunicazioni potrebbero comprendere raccomandazioni personalizzate di prodotti che pensiamo possano interessarLe, contenuti di marketing personalizzati ideati per incontrare i Suoi interessi, inviti personalizzati ad eventi o, a Sua richiesta e quando disponibili, prodotti personalizzati e su misura. Per tali finalità, utilizzeremo le informazioni che ci fornisce (per esempio la Sua data di nascita, il Suo paese di residenza, i Suoi mezzi di contatto preferiti, ecc.) e/o da soli o in combinazione, alcune abitudini di comportamento che potremmo osservare interagendo con Lei (per esempio dove Lei preferisce acquistare i nostri prodotti, quali tipi di prodotti sono di Suo gradimento, per quali occasioni sta effettuando i Suoi acquisti.). Con queste informazioni, potremmo creare gruppi di clienti similari (chiamati “persona”) ai quali possiamo decidere di offrire contenuti ed esperienze personalizzate in comunicazioni sia in entrata che in uscita. In tale contesto, potremmo trarre inferenze su di Lei, così come derivate dai suoi dati personali (profilazione). Per esempio, se Lei acquista sempre i nostri prodotti dallo stesso negozio (in una specifica località oppure online), potremmo considerare tale negozio come il Suo preferito. Ciò ci consentirà di personalizzare la Sua esperienza con DoDo sulla base dei Suoi interessi ed abitudini di acquisto (i.e. comunicazioni personalizzate). Al fine di fornirLe tale esperienza personalizzata e su misura, nei nostri negozi oppure online, potrebbe esserLe richiesto di effettuare il log in oppure di identificarsi.

Per arricchire i suoi dati personali, potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online . Attraverso tali tecnologie, raccoglieremo informazioni personali in relazione alla Sua attività su social media e la Sua attività di browsing su differenti siti web e dispositivi (per esempio: per sapere se Lei ha visitato il nostro sito web dopo aver aperto una newsletter che ha ricevuto). Alcune tecnologie possono fare affidamento sui servizi forniti da altre società che agiscono per proprio conto (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, o altre piattaforme online). Tali società hanno le loro informative su privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le informazioni che Lei condivide con loro è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Le informazioni personali collegate al suo profilo DoDo (informazioni di identificazione personale come ad esempio indirizzo e-mail, numero di telefono, social network id, ecc.) ci consentiranno di contattarla su piattaforme di terze parti o di creare “campagne lookalike” che ci permettono di raggiungere nuove persone con un probabile interesse nei nostri prodotti in ragione della similarità con lei. Potremmo condurre tali campagne attraverso il nostro sito Web, social media o altri mezzi di comunicazione, quali i motori di ricerca. Per lo svolgimento di tali campagne, prima di essere condivisi, i suoi dati personali vengono cifrati e trasformati in brevi impronte digitali che non possono essere ripristinate nel formato precedente.

L’utilizzo di cookie o di altre tecnologie di pubblicità online potrebbe anche consentirci di mostrarLe pubblicità online che sono “contestuali” (nel senso che sono mostrate sulla base del sito web su cui sta navigando), “comportamentali” oppure “definite in base agli interessi” (ove le pubblicità sono mostrate sulla base dei Suoi interessi, che abbiamo inferito sulla base delle Sue informazioni che comprendono dati demografici, geografici e definiti in base agli interessi). Potremmo utilizzare tali pubblicità per mostrarLe i prodotti o servizi di maggiore rilievo per Lei.

Se non desidera più visualizzare annunci online personalizzati, può richiederci di cancellare il Suo profilo DoDo o modificare le Sue preferenze sui cookies – voglia consultare la sezione “ cookie o altre tecnologie di pubblicità online”. Inoltre, alcuni siti web di terzi Le consentono di smettere di visualizzare annunci pubblicitari da specifici inserzionisti; dunque, Lei potrebbe impostare le Sue preferenze anche su tali siti web.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Invio o presentazione di comunicazioni personalizzate Ciò include comunicazioni quali aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, inviti ad eventi, offerte o sondaggi. Quando Lei condivide le Sue informazioni di contatto con noi, utilizzeremo tali informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono). Faremo sempre del nostro meglio per fornirLe comunicazioni personalizzate, basate in particolare sui Suoi interessi e abitudini di acquisto, e per migliorare e personalizzare i nostri servizi in particolare attraverso la profilazione.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
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Il nostro legittimo interesse a fornirLe contenuti personalizzati Quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali e la legge ci consenta di inviarLe tali comunicazioni senza il Suo consenso. Il Suo consenso, così come prestato al momento della creazione del Suo profilo DoDo.	Il Suo consenso, così come prestato al momento della creazione del Suo profilo DoDo.	Il Suo consenso, così come prestato al momento della creazione del Suo profilo DoDo.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Aggiornare ed integrare o arricchire i suoi dati personali Ciò comprende operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione. Ciò include anche arricchire i suoi dati personali con dati di seconde parti o informazioni relative alle Sue attività su social media e la Sua attività di navigazione su diversi siti web e dispositivi. Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) potrebbero fare affidamento su servizi forniti da altre società che agiscono per conto proprio (come i social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattaforme. Queste altre società hanno le proprie informative privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano i suoi dati personali è soggetto alle loro regole e non alle nostre.
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Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi. O adempimento di un obbligo legale Quando tale aggiornamento riguarda l’amministrazione e gestione del Suo profilo DoDo, comprese le iniziative adottate a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione.	Esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online, e tale aggiornamento riguarda l’amministrazione e gestione del Suo profilo DoDo O adempimento di un obbligo legge Quando assumiamo iniziative a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Adempimento di un obbligo legale Quando assumiamo iniziative a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione. Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Creazione di campagne “lookalike” Le campagne lookalike ci consentono di raggiungere nuove persone che sono probabilmente interessate ai nostri prodotti perché sono simili a Lei. Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) possono fare affidamento sui servizi forniti dalle altre società che agiscono per conto proprio (come i social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattaforme. Queste altre società hanno le loro informative sulla privacy e sui cookies ed il modo in cui utilizzano i suoi dati personali sarà soggetto alle loro regole e non alle nostre.
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Il Suo consenso quando Lei accetta, al momento della creazione del Suo profilo DoDo, che noi colleghiamo i suoi dati personali a certe abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).	Il Suo consenso quando Lei accetta, al momento della creazione del Suo profilo DoDo, che noi colleghiamo i suoi dati personali a certe abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).	Il Suo consenso quando Lei accetta, al momento della creazione del Suo profilo DoDo, che noi colleghiamo i suoi dati personali a certe abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).
Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Pubblicità online PresentarLe annunci pubblicitari online che sono “contestuali”, “comportamentali”, “basati sugli interessi” o “su misura”, anche attraverso l’utilizzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online
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Comunicazioni non di marketing possono comprendere le seguenti comunicazioni (elencate in via esemplificativa e non esaustiva): invio di email per verificare la Sua identità quando si iscrive ai nostri servizi; invio di email per reimpostare password e nome utente; notificarLe che uno specifico servizio è stato o sarà sospeso per manutenzione o terminato; notificarLe un aggiornamento, una rettifica o un incidente sui nostri servizi che potrebbe coinvolgere i Suoi dati personali; notificarLe un aggiornamento alla nostra policy sulla privacy o ai Termini di Utilizzo; o inviarLe informazioni in merito ai prodotti o servizi che Lei abbia richiesto o acquistato.

Non la contatteremo mai per chiederLe la Sua password. La preghiamo di prestare attenzione qualora dovesse ricevere richieste per questo tipo di informazioni personali.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
FornirLe i servizi e le informazioni da Lei richiesti. Per esempio verifica di identità, reimpostazione password o nome utente, ecc.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
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Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
FornirLe i servizi e le informazioni che dobbiamo inviarLe o fornirLe. Per esempio informazioni circa la sospensione dei nostri servizi, o in merito ad incidenti che possano riguardare i suoi dati personali, ecc.
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Amministrazione e gestione del Suo profilo DoDo una volta che ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo DoDo.
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Quando, come utente, decide di interagire con le nostre pagine di social media (ad esempio quando segue una delle nostre pagine, quando clicca "Mi piace" su Facebook o "Segui" su Instagram o aggiunge una reazione a un post, quando "condivide" o aggiunge un "commento", ecc.), abbiamo accesso alle informazioni pubbliche del Suo profilo. Le Sue informazioni sono utilizzate allo scopo di interagire con Lei attraverso il social network in questione o per stabilire analisi o statistiche sull'uso delle nostre pagine o sulla performance delle nostre comunicazioni. I nostri servizi possono rimuovere i Suoi commenti se non sono conformi alle nostre politiche sull'uso dei social network (ad esempio se i Suoi commenti sono insultanti, illegali o malevoli).

Quando Lei visita la nostra pagina "Fan", se non ha un account o non è connesso al relativo social network, non raccogliamo alcuna informazione personale su di Lei, ad eccezione dei dati aggregati fornitici da ciascun social network.

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Promuovere le attività di DoDo sui social network.
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Potremmo utilizzare misure amministrative e tecniche per proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi, le nostre reti, le transazioni che avvengono sul nostro sito o nei nostri negozi, e ogni altra misura per proteggere le informazioni personali cui possiamo avere accesso o che possiamo conservare. Per tale finalità, potrebbe anche rendersi necessario verificare la Sua identità, o per prendere nota di qualsiasi inosservanza sospetta o reale dei nostri termini e condizioni o delle frodi in cui siamo incorsi rispetto ai suoi rapporti con noi. Tali misure potrebbero anche essere adottate per finalità di adempimento o per evitare di condividere Sue informazioni personali con terzi che non siano affidabili.

Inoltre, potremmo adottare determinate misure per proteggere e difendere i nostri diritti e proprietà, i nostri dipendenti ed i nostri partner commerciali in conformità con le leggi, i regolamenti e le convenzioni internazionali applicabili. Per esempio, possiamo monitorare l'interazione in entrata e in uscita con il nostro servizio clienti (previo avviso a Lei, anche tramite registrazione vocale o video o ascolto in tempo reale); inoltre, avendo a cuore la salute dei nostri dipendenti, e per questa sola finalità, implementiamo una procedura di chiamate anti-malintenzionati in modo che il verificarsi di qualsiasi comportamento inappropriato come molestie, insulti o minacce dirette da parte degli utenti sarà segnalato al nostro team dedicato. Ciò genererà un avvertimento all'utente interessato, che verrà registrato nella nostra lista provvisoria. L'avvertimento iniziale stabilirà le conseguenze di un secondo incidente. Un secondo incidente porterà alla sospensione di qualsiasi altra chiamata da parte dell'utente in questione per un periodo di 4 mesi. Durante questo periodo, l'utente sarà ancora in grado di contattare il nostro servizio clienti attraverso altri canali di comunicazione (ad esempio, posta ordinaria o e-mail) in modo da poter rispondere alle sue domande e preservare i suoi diritti in qualsiasi momento.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Adottare misure di prevenzione, rilevamento e indagine delle frodi per assicurare la sicurezza fisica ed informatica e per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza e per proteggere la salute dei nostri dipendenti, anche, previo avviso a Lei, a mezzo registrazione vocale o video o ascolto in tempo reale delle conversazioni in entrata ed in uscita con il nostro servizio clienti.
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Adempimento di un obbligo legale O i nostri legittimi interessi a proteggerci dalle frodi, a proteggere i nostri dipendenti da comportamenti inappropriati, a prevenire attività criminali o a raccogliere informazioni a ciò rilevanti o iniziare un’indagine, e a raccogliere informazioni necessarie per l’indagine di attività criminali, in base ad una richiesta ufficiale ricevuta dalle autorità competenti per tali indagini (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)	Adempimento di un obbligo legale, , o esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online. Altrimenti il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi	Adempimento di un obbligo legale O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
In conformità alla legge applicabile, adozione di attività relative alla compliance ed alla privacy
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
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Adempimento di un obbligo legale O i nostri legittimi interessi Quando il trattamento non è prescritto dalla legge ma deriva dalle aspettative degli enti di regolazione (e su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)	Adempimento di un obbligo legale O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi	Adempimento di un obbligo legale O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
In conformità con la legislazione applicabile, adozione di attività relative alla protezione dei diritti di proprietà intellettuale ed alla gestione del contenzioso
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
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Adempimento di un obbligo legale o nostri legittimi interessi a proteggere i nostri diritti (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)	Adempimento di un obbligo legale O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi	Adempimento di un obbligo legale O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi

Determinate attività che sono richieste nello svolgimento di un’attività commerciale potrebbero comportare l’uso dei suoi dati personali. Ciò potrebbe comprendere procedure interne (come gestione finanziaria, contabilità, gestione del magazzino, gestione della produzione, audit interno od esterno), determinati obblighi legali (per esempio, tenuta dei registri o dichiarazioni fiscali), o analisi condotte in occasione di fusioni o acquisizioni.

Potremmo anche condurre varie iniziative di analisi dati e ricerche di mercato connesse alla nostra attività, che potrebbero renderci necessario accedere o comunque utilizzare alcuni dei suoi dati personali, o inviarLe sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione della clientela al fine di raccogliere informazioni nuove o aggiuntive. Ciò ci consente in particolare di analizzare ed apprendere come i nostri clienti interagiscono con noi per migliorare i nostri prodotti, servizi ed in generale la nostra attività commerciale. Per noi è altresì importante condurre operazioni che ci permettono di analizzare e misurare la performance delle nostre campagne di marketing o di comunicazione. Questo può avvenire, per esempio, quando si clicca su uno dei nostri annunci sul sito web dei nostri partner commerciali o quando si effettua un acquisto dopo aver visualizzato uno dei loro annunci. La preghiamo di tenere presente che a tale fine potremmo utilizzare i cookie o altre tecnologie per la pubblicità online.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Svolgimento di attività relative al contratto di vendita o fornitura di servizi che Lei ha concluso con noi. Per esempio, contabilità, gestione del magazzino, tenuta dei registri, ecc.
Il trattamento dei suoi dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica:
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Adempimento di un obbligo legale O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Adempimento di un obbligo legale, , o esecuzione di un contratto Quando ci ha fornito i suoi dati personali in relazione ad un acquisto online o ogni altra richiesta per prodotti o servizi effettuata online. Altrimenti il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.	Adempimento di un obbligo legale, , O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo DoDo o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente i suoi dati personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali sono le seguenti:
Svolgimento di attività di analisi dati e ricerche di mercato relative all’attività commerciale
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